to read complaints and reviews, or file yours.15 Bin TL Ekran Değişim Ücreti Karşısında Arçelik’ten Makul Çözüm Talebi
Arçelik marka HDMI özellikli televizyonumuzun ekranı, 2 yaşındaki kızım kumandayı fırlattıktan sonra çizgilenmeye başladı ve görüntü bozuldu. Bu olaydan sonra yetkili Arçelik servisini çağırdık. Gelen servis televizyona baktı ve ekran değişimi için yaklaşık 15 bin tl ücret çıkardı. Televizyonun ekranı gittiği için şu an ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Arçelik’in müşteri memnuniyetini gözeterek televizyonumun mümkünse ücretsiz olarak veya makul bir çözümle değiştirilmesini ya da çok daha uygun bir bedelle ekran onarımı yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
