to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Tkm 9961 S Kahve Makinesinde Su Yok Uyarısı Ve Su Fışkırması Sorunu
Arçelik markalı tkm 9961 s model kahve makinesini Hepsiburada üzerinden 6.460 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Mayıs 2025’ten beri kullanıyorum ancak cihazda ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum.
Makinede su olmasına rağmen “su yok” uyarısı veriyor, kırmızı ışıklar yanıyor ve kahve vermiyor. Ayrıca su haznede durmak yerine cezvenin dışına doğru fışkırıyor. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve her kahve yapmaya çalıştığımda aynı problemle karşılaşıyorum.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve fiş/faturam mevcut. Cihazın ilk günden beri kusurlu olduğunu düşünüyorum. Arızalı ürünün garanti kapsamında incelenerek tamirle uğraştırılmadan birebir yeni, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
