to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesinin Cezvesi Paslanıyor
Arçelik 9961 g kahve makinesinin cezvesi paslandığı için şikayetçiyim. Ürünü bir süre önce aldım ve kahve makinesini çok özenli kullanıyorum. Cezveyi her kullanım sonrası elde yıkayıp anında kurulayıp yerine kaldırıyorum, asla ıslak ya da nemli bırakmıyorum. Buna rağmen paslanmaz çelik bir cezvenin bu şekilde pas yapması benim için hem şaşırtıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcı bir durum oldu.
Cezvenin kenar kısımlarında paslanma ve kahverengi lekeler oluştu, bu nedenle ürüne güvenim kalmadı ve sağlık açısından da endişe duymaya başladım. Ben, bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kalitesi veya malzeme ile ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Arçelik’ten, cezvenin incelenmesini, gerekiyorsa ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
