Akbank süreç

Yaklaşık bir aydır Akbank vadesiz hesabıma bloke konuldu ve ardından mobil bankacılık girişim kapatıldı. Hesabım aynı zamanda maaş hesabım olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce şüpheli işlem bildirimi nedeniyle bloke konulduğu söylendi, ancak sonrasında a...

İki gündür Akbank genel müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Dün ve bugün yaptığım tüm aramalarda, müşteri temsilcileri “geçici süreli yoğunluk” nedeniyle bekleme süresinin 5 dakikanın üzerinde olduğunu belirtiyor; ancak beklemek ...

24.08.2025 tarihinde saat 20:35 civarında Akbank’a ait 00006371 numaralı ATM’den hesabıma 26.600 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, yalnızca 11.000 TL’yi hesaba geçirdi, kalan 15.600 TL’yi ise yuttu. İşlemi kendi kartımla erkek arkadaşım gerçekleştirdi. Olay sonrası 4-5 kez müşteri hizmetleriyle görü...

Akbank Balgat şubesinde bulunan bireysel maaş hesabım yaklaşık 5 aydır hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edildi. Hesabım maaş hesabı olduğu için her ay düzenli olarak para akışı gerçekleşiyor ancak bloke nedeniyle bu paraya erişemiyorum. Şubeye gidip bilgi almaya çalıştığımda net bir açıklama yapıl...

13.05.2025 tarihinde Axess kredi kartımla Hotels.com üzerinden yaptığım 11.152,98 TL tutarındaki internet alışverişinde, ürün/hizmet tarafıma teslim edilmediği için harcama itirazı oluşturdum. İtiraz başvurumun numarası 8024473361’dir. Hotels.com ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunul...

26.07.2025 tarihinde Afyonkarahisar Merkez sanayi sitesinde Akbank hesabıma ait 0479 ile biten kartımla, Akbank ATM’si olmadığı için Halkbank ortak ATM’sinden 8.000 TL çekmek istedim. Ancak ATM paramı vermedi, buna rağmen hesabımdan 8.000 TL çekilmiş olarak göründü (ATM arızası oluştu). Akbank mobil...

Başlık: Akbank Wings Black Seyahat Sigortası İadesi Yapılmıyor, 5 Kayıt Açmama Rağmen Çözümsüzlük 02.07.2025 tarihinde Akbank Wings Black kartımla “Wings Yurt Dışı Ayrıcalıkları” kampanyasına katıldım. Kampanya detaylarında “Ücretsiz seyahat sağlık sigortanızın primi bir sonraki ay kartınıza iade e...

Yaklaşık 1 aydır Akbank Artı Para ürünümde 1300 TL borcum olduğu gerekçesiyle, gün içinde 20-30 defa hatta bazen 50 defaya yakın farklı numaralardan sürekli aranıyorum. Aramaları açtığımda çoğu zaman karşıdan ses gelmiyor. Sadece telefonla, günün her saatinde bu şekilde rahatsız ediliyorum ve bu dur...

28.07.2025 tarihinde Akbank Konyaaltı/Antalya Şubesi aracılığıyla sahip olduğum Eurobondlar için satış talimatı verdim. Banka yetkilileri işlemin 1-3 hafta içerisinde sonuçlanacağını belirtmişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 haftadan fazla süre geçmesine rağmen satış işlemi hâlâ sonuçlandırılm...

Akbank'in mil programı üzerinden gezkanatlan.com'dan bilet almak istedim. Ancak yaşadığım süreç tam bir karmasa ve mağduriyet oldu. 27 Ağustos'ta Akbank'i aradım, Air China bileti almak istediğimi söyledim. Beni Gez Kanatlan'a yönlendirdiler. Orada ilgili havayolu sitede görünmediği için inceleme ...

Daha önce Akbank’ta kredi çektim ve içinde birazcık para kalmıştı. Sonra kredi kartı çıkartıp nakit avans çekmek istedim ama süreç uzayınca vazgeçtim. Diğer banka hesabımdan 100 TL göndererek kalan parayı EFT yapıp hesabı kapatacaktım. Müşteri hizmetlerini aradım, 6,09 TL EFT ücreti olduğunu söyledi...

18 Ağustos 2025 tarihinde ATM kodu 00011025 olan Akbank ATM'sinden Papara kartıma QR kodu ile para yatırma işlemi yaparken, 8.400,00 TL param ATM'de sıkıştı. Süreç dahilinde defalarca kez aramama rağmen Akbank ve Papara bankaları bu süreci çözemediler. ATM'de sıkışan bu para, benim ihmalim olmadan s...

01.08.2025 ve 29.08.2025 tarihlerinde Axess Business kredi kartımdan 1296 TL + 1296 TL olmak üzere toplam 2.592 TL aidat ücreti kesildi. Kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve başvururken ilk yıl ücretsiz kampanyasından yararlanmıştım. Ancak ilk yılın sonunda bu yüksek aidat ücretleri kartıma yan...

Yaklaşık 1 aydan fazla süredir Akbank Esnek Hesabımı yapılandırmak için hem 444 25 25 numarası üzerinden hem de tarafıma verilen diğer numaralar üzerinden defalarca kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her aradığımda, “banka tarafından aranacaksınız” ya da “mail gelecek” denilerek süreç kapatıldı. ...

15.08.2025 tarihinde Akbank Sefaköy Şubesine 800.000 TL tutarında konut kredisi başvurusu yaptım. İlgili evraklar teslim edilip başvuru süreci başlatıldı. Şube tarafından tarafıma, tüm bilgilendirmelerin yapılacağı bir WhatsApp grubu oluşturulacağı bildirildi. Sonrasında satın almak istediğim taşınm...

9 Ağustos’ta Bakırköy meydandaki Akbank ATM’sine 20.000 TL yatırmak istedim, ancak tutar ATM’de sıkıştı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bir talep oluşturulduğu söylendi. Süreç boyunca her gün aramaya devam ettim. Yaklaşık 2 hafta sonra yalnızca 11.300 TL hesabıma yatırıldı, ...

22 Kasım 2024 tarihinde Akbank 2024 Uzman Yardımcılığı sınavını kazandım. Kazandığım tarihte yalnızca bir kez arandım, fakat o günden bu yana ne telefonlarıma ne de diğer iletişim çabalarıma hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Akbank Kariyer sistemi ise aylardır sürekli hata veriyor, başvuru bilgile...

Akbank'ta bir süre kullandığım kredi kartımı 2021 yılında kapatmıştım. (son 4 hanesi 5490) Kartın borç bilgisini temsilciden teyit ederek kapattıktan sonra mobil uygulama kart bilgilerinden kredi kartının silindiğini teyit ettim. Herhangi bir yerde bu karta ait bir limit veya borç gözükmüyordu. Dü...

Akbank yaklaşık 2 yıldır beni düzenli olarak kredi kartı çıkarmam için arıyor. Ben de geçen hafta, ayın 19'unda artık kredi kartı çıkarmak istedim ve başvuruda bulundum. Ancak banka bana, diğer bankalardaki limitimi azaltmam gerektiğini söyledi. Tamam dedim, yaklaşık 200.000 TL'yi diğer bankalardan ...

17.07.2025 tarihinde saat 00.30 ile 00.45 arasında Yalova Merkez A**** M******* Mahallesi, Vergi Dairesi karşısındaki Ziraat Bankası ATM’sinden Axess kartımla hesabıma 2.600 TL yatırmak isterken ATM devre dışı kaldı ve paramı aldı. Kartım iade edildi ancak ATM parama el koydu, herhangi bir işlem ger...

Akbank Basmane Şubesi üzerinden ev kredisi ipoteğimin kaldırılması için 24 Haziran Pazartesi sabahı saat 09:10’da başvuru yaptım ve gerekli dilekçeyi ilettim. Ancak süreç beklediğimden çok daha yavaş ilerliyor. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin şu anda genel müdürlükte o...

Akbank Axess Platinum kredi kartıma, 22 Ağustos 2025 tarihinde 1.150 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kartımı Mayıs 2024’ten beri kullanıyorum ve bu ilk kez alınan bir aidat oldu. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak aidatın iadesinin mümkün olmadığını, şu an...

Akbank kredi kartımın (son dört hanesi 6617) ile 27 Temmuz 2025 tarihinde, A101 görünümlü sahte bir internet sitesi üzerinden bilgim dışında 10.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez, aynı gün içerisinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve gerekli belg...