to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın Axess Troy kredi kartı için “25 bin TL sıfır faiz” kampanyasına başvurdum, başvurum onaylandı ve kartım çıkarıldı; ancak kart limitim 0 TL olarak tanımlandı. Kampanya için başvuruda bulunup kart onayı verilmesine rağmen, herhangi bir kullanılabilir limit olmadan kart gönderilmesini doğru ve şeffaf bir uygulama olarak görmüyorum.
Kampanya dönemi içerisinde başvuru yaptım ve üzerinden yaklaşık 2 iş günü geçmesine rağmen limit artışı için yaptığım talebe olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise ne yetkili ne de konu hakkında yeterince bilgi sahibi olduklarını gördüm. Diğer bankalardaki limitlerimi de düşürerek olası tüm olumsuzlukları ortadan kaldırmama rağmen hâlâ tarafıma net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.
Kampanya kapsamında belirtilen 25.000 TL faizsiz avansın kullanılabilmesi için gereken minimum limitin kartıma tanımlanmasını ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Gerçekleştirilmeyen vaatlerle müşterilerin zamanının alınmamasını, bilgilendirme ve süreç yönetiminin daha şeffaf yapılmasını rica ederim.
Akbank kredi kartı borcumda, gecikme bir gün bile olsa günde 5 ila 10 kez aranıyorum. On gündür neredeyse her gün, hem 444’lü sabit hatlardan, hem 0212’li numaralardan, hem de özel numaralardan sürekli arama alıyorum. Bu aramalar, borcumu zaten bildiğim ve gecikme olduğunda faizin işlediği bir durum...
Akbank Axess kredi kartımla bugün 22.000 TL tutarında vergi ödemesi gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmadan önce Akbank’ın vergi ödemelerinde geçerli olan faizsiz taksit kampanyasından yararlanmak istiyordum. Ancak işlem sonrasında taksitlendirme talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ödemenin ...
Akbank maaş müşterisiyim. Yeni çıkan kanunla birlikte %3,11 faiz oranı ile yapılandırma işlemi yapılabiliyor. Kredim ve eksi hesabım var, ancak sürekli olarak oyalıyorlar. Şubeye gitmem gerektiğini söylediler, şubeye gittim; bu sefer de 444 5 880'i aramam gerektiğini söylediler. Aradığımda ise sadec...
Akbank kredi kartı hesabımdan, sonu 9715 ile biten kartıma ait 04.12.2025 tarihli ekstreme 139 TL tutarında 'ihtarname ücreti' adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kartımda gecikme yaşamış olsam da, bu tarz bir ihtarname ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Banka, gecikme faizi ...
Kullanmakta olduğum kredi kartı ekstremi farklı banka aracılığıyla öderken sehven eskiden tarafıma ait olan ve şuanda kullanıma kapalı olan aynı bankanın aynı şubesine kayıtlı karta ödeme yaptım. 444 25 25 ile görüşmemde şube işe görüşmem gerektiğini ilettiler. Bursa Organize Sanayi Şubesini tüm gün...
Yorumlar