to read complaints and reviews, or file yours. 
Axess kredi kartımın sonu 8198 ile biten kartımdan 30.03.2026 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan 4.118,70 TL tutarında “qrahkdfaıencflume Hong Kong” adına bir harcama gerçekleştiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve kartımı da kimseyle paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak işlemi şüpheli/izinsiz işlem olarak bildirdim ve itiraz kaydı açtırdım. Bu süreçte güvenliğim için ilgili Axess kredi kartımı da iptal ettirdim. Buna rağmen bana, incelemenin 180 güne kadar sürebileceği söylendi. Kullanmadığım, onaylamadığım bir harcama için bu kadar uzun bir süre belirsizlik içinde beklemek zorunda bırakılmamı ve bu olayda Akbank tarafında güvenlik zafiyeti olduğunu düşünmemi gerektiren bir tabloyla karşı karşıya kalmamı kabul edemiyorum.
Yıllardır Akbank müşterisiyim, ancak yaşadığım bu olay ve sürecin yönetiliş şekli sebebiyle artık Akbank ile olan müşteri ilişkimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünür hale geldim. İzinsiz çekilen 4.118,70 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, süreç sonuçlanana kadar da bu işleme ilişkin faiz, borç takibi veya gecikme gibi hiçbir olumsuz yansıtma yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, inceleme sürecinin makul bir süreye indirilerek tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
01.03.2026 tarihinde saat 16:05’te Akbank Axess kredi kartımdan, hiçbir şekilde onay vermediğim ve bilgim dahilinde olmayan bir şekilde, yurt dışından “Logıcs and webs Calabar aus” isimli işlem üzerinden 15.989 TL tutarında harcama gerçekleşti. Bu işlemi ekstre ve bildirimleri kontrol ederken fark e...
Axess kredi kartımdan 19 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında iki adet işlem yapılmıştır. Biri yaklaşık 21:15, diğeri ise 21:39 civarında olmak üzere, toplamda 40.000 TL’lik (25.000 TL ve 15.000 TL tutarlarında) iki farklı çekim görünmektedir. İşlemler, ekstrede gördüğüm kadarıyla yurt dı...
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 09.01.2026 ile 16.01.2026 tarihleri arasında, bilgim ve iznim olmadan toplam 112.000 TL tutarında 19 adet işlem yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbirinden haberdar edilmedim ve tarafıma herhangi bir uyarı ya da doğrulama mesajı gelmedi. Kartım üzerindeki bu kadar ...
Axess kredi kartımdan yaklaşık 6 ay önce bilgim dışında ve bana herhangi bir şifre gelmeden 18-19 bin tl civarında bir harcama yapıldı. Harcama itirazında bulunup bu tutarı faiziyle birlikte ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık 3 ay sonra ana param iade edildi ancak ödediğim faiz tarafıma ödenmedi. Bugü...
Yorumlar