to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde saat 00:17 civarında Akbank Alanya Oba Mahallesi Fatih Caddesi’ndeki bankamatikten banka kartımla kendi vadesiz mevduat hesabıma para yatırma işlemi yaparken, yatırmak istediğim paranın 20.000 TL’lik kısmı bankamatik tarafından alıkonuldu. Ekranda herhangi bir hata kodu çıkmadı, sadece “uzun süre işlem yapılmadığı için para koruma altına alındı” şeklinde bir uyarı gördüm ve para hesabıma geçmedi, makbuz da alamadım.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, 8050621977 numaralı kayıt oluşturuldu ve en geç 3 gün içinde çözüleceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla olayın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, banka tarafından aranmadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
20.000 TL gibi yüksek bir tutarın bankamatik tarafından alıkonulması ve verilen süre dolmasına rağmen çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılarak alıkonulan 20.000 TL’nin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
3 Kasım’da İstanbul Kartal’da bulunan Akbank ATM’sine, 100 adet 200 TL banknot olmak üzere toplam 20.000 TL yatırmak isterken ATM, parayı aldıktan sonra bir anda kapandı ve yatırdığım tutar hesabıma hiç geçmedi. İşlem sonrası hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve 8...
17.01.2026 tarihinde Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’nde, şube içi olmayan bir Akbank ATM’sinden kartsız olarak kendi hesabıma 16.600 TL yatırma işlemi yaparken para ATM tarafından alıkonuldu ve hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında herhangi bir dekont veya para iadesi de olmadı. Hemen ardından Akba...
16.02.2026 tarihinde saat 00.30 civarında Edirne Merkez Şükrüpaşa Mahallesi Bülent Ecevit Bulvarı’nda, Mevlana Camii ve Tuğra Market karşısında bulunan Akbank ATM’sinden kendi adıma olan hesabıma para yatırma işlemi yaparken toplam 40.000 TL tutarındaki param ATM tarafından alınmasına rağmen işlem t...
01.01.2026 tarihinde Osmaniye Kadirli Adliye önündeki Akbank bankamatiklerinden birinden sonu 6009 ile biten hesabıma 26.000 TL yatırmak isterken para...
02.03.2026 tarihinde saat 11.23 civarında Antalya Muratpaşa’da bulunan 00007226 numaralı Akbank bankamatiklerinden birine hesabıma 12.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Ardından ATM otomatik olarak kayıt açtı; ben de müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak herha...
Yorumlar