Akbank süreç

29 Temmuz 2025 tarihinde Axess kredi kartımla Temu’dan yanlışlıkla bir alışveriş yaptım ve aynı gün içinde Temu üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Temu, tutarın iadesinin yapıldığını belirten bir ekran görüntüsünü tarafıma iletti. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen, 5.777,48 TL tuta...

1 Kasım 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1150 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti çekildi. Oysa kartı açarken bana kart ücreti alınmayacağı belirtilmiş ve bu konuda kampanya yapılmıştı. Ancak 2 Kasım’da hesabımda eksi bakiye olarak bu ücretin yansıtıldığını gördüm. Bu durumu iki kez Akbank m...

Yaklaşık bir ay önce Akbank’tan aldığım kartımı ve mobil uygulamayı şu ana kadar hiç kullanamadım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli olarak şifre yenilemem isteniyor, yeni şifre oluşturduğumda ise sistem “şifre hatalı” uyarısı veriyor. Ayrıca, giriş sırasında kartın son 4 rakamı isteniyor ...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Kaynarca’daki Akbank ATM’si (ATM no: 00010674) üzerinden Papara rose card hesabıma (son dört hane: 3899) 25.530₺ yatırmak istedim. Parayı doğrudan para haznesine koyarak işlemi başlattım ancak para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Olayın...

Mayıs 2025’ten beri Akbank Batman Şubesi’indeki vadesiz hesabımdan yapılan bir işlemle ilgili olarak yaklaşık 500.000 TL tutarında mağduriyet yaşıyorum. Ürün aldım alışveriş yaptım ve ürünlerim elime ulaşmadı firmaya ulaşamadım Hemen harcama itirazında bulundum, ancak 6 aydır herhangi bir dönüş yapı...

Eylül ayında Axess Platinum kartımla Akbank’ın faizsiz ve masrafsız 25.000 TL Nakit avans kampanyasından yararlanmak için başvurdum. Ancak defalarca kayıt oluşturmama ve her seferinde “kampanya tanımlamanız yapılmıştır” yanıtı almama rağmen, kampanya kapsamında nakit avans kullanmam mümkün olmadı. Y...

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve 60 bin tl tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimin ilk 4 taksitini düzenli olarak ödedim. Ancak sonrasında ödeme yapamadım ve 29 Ekim tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak borç durumumu öğrenmek istedim. Bana kalan borcumun 47.800 TL olduğunu söyledi...

28 Ekim 2025 tarihinde Akbank banka kartımdan iznim ve bilgim dışında, yurt dışı kaynaklı birçok işlem gerçekleştirilmiş ve toplamda yaklaşık 1.400 TL tutarında para çekilmiştir. Özellikle PayPal üzerinden, Türkiye’de yasak olmasına rağmen dolar bazlı işlemler yapılmış ve aynı gün içerisinde 15-20 k...

11.10.2023 tarihinde Diyarbakır Ergani Şubesi’nden İzmir Foça Şubesi’ne gönderilen Xiaomi Redmi Note 11 Pro marka, 9000 TL değerindeki telefonum tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. İki yıldır bu mağduriyetin giderilmesi için uğraşıyorum ve şu anda Tüketici Mahkemesi’nde davam devam ediyor. Süre...

07.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, pasaport ile para transferi işlemi gerçekleştirdim. Alıcı bilgileri doğru olmasına rağmen ülke seçimini yanlışlıkla Amerika olarak yaptığım için transfer başarısız oldu ve alıcıya hiçbir şekilde ulaşmadı. İşlem sırasında MTCN:6495959087 referan...

Akbank vadesiz hesabımda geçmişte yaşanan borç nedeniyle yasal takip süreci başlatılmıştı. Tüm borcumu maaş kesintisi yoluyla ödememe rağmen, yasal takip dosyam hâlâ açık olarak görünüyor ve hesabım normale dönmedi. Bu süreç uzun süredir devam ediyor ve mağduriyet yaşamaktayım. Sorunun çözümü için ...

27.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Akbank’ın yeni müşterilere özel olarak sunduğu, 100.000 TL’ye kadar %1,99 faizli ve 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Hepsipay kampanyalar kısmından yönlendirildim ve başvurumu Akbank mobil uygulaması üzerinden gerç...

16 Ağustos 2025 tarihinde Akbank’ın yeni müşterilere sunduğu 60.000 TL’ye kadar faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasına internet üzerinden başvurdum. Akbanklı olma adımını tamamladıktan sonra, mobil uygulama üzerinden yapılan görüşmede kimlik kartım NFC ile okunmadığı için hesabımın kurye aracılığıyla ...

15.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden VakıfBank hesabı olan bir arkadaşıma (IBAN: TR08**************************45) 10.000 TL gönderdim. İşlem numaram: 4687525. İşlem sırasında ayrıca 12 TL masraf kesildi. Ancak gönderdiğim para askıda kaldı ve karşı tarafa ulaşmadı. Aradan 10 gün g...

10 Eylül’de Akbank Platinum kredi kartım kargoya verildiği halde, üzerinden 52 gün geçmesine rağmen kartım tarafıma ulaşmadı. Kartın teslim edilmesi için Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana kartın şubeye teslim edildiği söylendi. Ancak şubeye gittiğimde, kartın kendilerine ulaşmadığını belir...

25.08.2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımdan 47.859 TL tutarında “iyzico zara.com” üzerinden bir harcama yapılmıştır. Bu işlem Eylül 2025 tarihli ekstrede de aynı şekilde görünmektedir. Olayı fark eder etmez bankayı arayarak kartımı ve mobil bankacılığımı kapattım, yeni kart gönderildi ...

Merhabalar Şikayetvar ve Akbank Ailesi, EFT yapmak istiyorum ancak işlem limitim nedeniyle cep şifre SMS’i gerekiyor. Kayıtlı telefon numaram artık kullanım dışı olduğundan, numaramı değiştirmek için başvurdum. Part 1 Ben O***. Bankanızda kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Mevcut num...

21.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumun onaylandığına dair SMS aldım ve mobil uygulama üzerinden de onay verdim. Ancak, hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede başvurumun hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu bilgisi verildi. Müşteri hiz...

19.10.2025 tarihinde H&M’den Akbank kredi kartımla alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 300 TL Chip Para kazanılması gerekiyordu. İlk işlem pos cihazında provizyona düştü ancak hata verip iptal oldu, ardından ikinci kez ödeme yaptım. Tüm bu işlemlere rağmen kampanya chip param hâlâ hesabıma tanıml...

11 Temmuz 2025 tarihinde, 5218***********79 numaralı Axess kredi kartımdan Suudi Arabistan Riyad kentinden isteğim dışında iki kez, her biri 8.400 TL olmak üzere toplamda 16.800 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım o sırada tamamen yanımdaydı, yurt dışına hiç çıkmadım ve ayrıca kartım yurt dışı al...

15 Eylül’de Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden Samsun’dan uzaktan hesap açma işlemi yaptım. Kampanya kapsamında, hesap olmayanlara ve yeni hesap açanlara 80 bin TL’ye kadar faizsiz kredi verileceği belirtiliyordu. Hesabımı açtıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana bir süre hesabımın açık ka...

04.10.2025 tarihinde, 7372 ile biten Akbank Axess kredi kartım üzerinden saat 16:18’de moka united / ıtx türke tarafından, bilgim ve onayım dışında 27.370,00 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. Aynı gün saat 16:19:03’te plan Exxen tarafından 1,00 TL ve saat 16:19’da yine plan Exxen tarafınd...

Haziran ayında Axess kartıma yansıtılan 1016 TL tutarındaki üyelik ücretinin iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. İade talebim üzerine, ücretin yalnızca chip-para olarak geri verilebileceği belirtildi. Bu çözümü kabul etmedim ve bana ağustos ayından sonra tekrar aramam gerektiği söylendi....