Akbank süreç

Akbank Yeşilpınar şubesinde yaklaşık 13 gün önce hesap açtırdım. Hesap açılışı sırasında bana “ilk kez Akbank’lı olana faizsiz 40 bin tl kredi” kampanyasından yararlanabileceğim, dilersem mobil bankacılık üzerinden arama yaparak bu hakkımı şubeye gitmeden kullanabileceğim açıkça söylendi. Ben de bu...

2024 yılı Şubat ayında başıma gelen aldatma olayı sonrasında yaşanan süreçte Akbank tarafından 17.02.2025 tarihinde hakkımda dava açıldı. Devam eden yargılama sonucunda 01.04.2026 tarihinde mahkeme davanın reddine karar verdi ve dosya lehime sonuçlandı. Ancak 29.04.2026 tarihinde eşimin hesabından ...

Annemin Akbank Axess kredi kartından 28 Nisan günü saat 17.08’de “Bizim Toptan” isimli firmadan tek seferde 94.000 TL’lik işlem çekildi. Bu işleme ne annem ne de ailemizden herhangi biri onay vermedi, tamamen bilgimiz dışında gerçekleşen bir işlem. Durumu fark eder etmez bankaya giderek itiraz başv...

Midas kripto hesabımdan Akbank tl hesabıma gün içinde 25.000 TL aktardım, herhangi bir sorun yaşamadım. Aynı gün içinde bu kez 20.000 TL daha aktarmak istediğimde ise Akbank tarafından kısıtlama getirildiği söylendi ve transferim gerçekleşmedi. Sorunun nedenine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme ya...

Akbank’ta bulunan ihtiyaç kredimle ilgili borç transferi ve yenileme talebimle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kredimin toplamı yaklaşık 196.200 TL ve aylık taksitim 24.800 TL civarında. Bu tutar bütçemi oldukça zorluyor, 24 aya yayılmış bir yapılandırma imkanı olsa ödemelerimi ç...

Akbank’ın Denebunu kampanyasına 7 Mart tarihinde katıldım ve o günden bu yana her gün düzenli olarak sürpriz kutu kodunu kontrol etmeme rağmen herhangi bir koda ulaşamadım. Kampanyanın Mayıs sonuna kadar devam edeceği belirtilmişti ancak şu anda uygulamada kampanyayla ilgili net bir bilgi veya içeri...

Akbank’ın kadınlara özel 30.000 TL faizsiz kredi kampanyasına yaklaşık bir ay önce Akbank mobil üzerinden kendi T. C. Kimlik numaram ile başvurdum. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir net dönüş yapılmadı. Süreci hızlandırmak için iki kez müşteri hizmetleri ile görüştü...

Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, Temmuz 2024 tarihinde yabancı bir firmaya ait 1.800 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez durumu bankaya ilettim ve tarafıma bir dosya açıldığı bilgisi verildi, ancak kartım daha sonra değiştiği için ilgili işleme ait referans...

22 Nisan Cumartesi günü İstanbul Küçükçekmece Teyfik Bey civarındaki Akbank ATM’sine 3.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlemi tamamlamadan parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Pazartesi günü a...

Akbank kredi kartı için, yeni kredi kartı kullanımına özel faizsiz nakit avans kampanyasından faydalanmak amacıyla başvuru yaptım. Ancak banka, kartı bilerek geciktiriyormuş gibi davranarak kampanya süresini fiilen boşa çıkarıyor ve beni mağdur ediyor. Başvurumu Akbank mobil bankacılık üzerinden ya...

Akbank kredi kartım kapsamında Aksigorta işsizlik sigortası poliçem bulunuyor. Bugün sabahtan beri hem Aksigorta’yı hem Akbank’ı defalarca aramama rağmen ne poliçemle ilgili sağlıklı bir bilgi alabildim ne de iptal ve süreçle ilgili bir muhatap bulabildim. Aksigorta müşteri hizmetlerini 4 kez, Akban...

Akbank’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda müşteri temsilcisine bağlanabilmek için yaklaşık 45 dakika hatta bekletildim. Bağlandıktan sonra da yanlış yönlendirmeler nedeniyle yaklaşık 1 saatimi bu işlem için harcamak zorunda kaldım ve bu süreçte 45 dakika...

Bugün Akbank müşteri hizmetlerini bankayla tüm ilişiğimi kesmek ve hesap kapatma işlemi yapmak için aradım. Görüşmelerim toplamda 33 dakika sürdü ve üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak süreç boyunca hem yetersiz hem de kaba bir tavırla karşılaştığımı düşünüyorum. İlk görüştüğüm temsilci...

Akbank Axess kredi kartımla yurt dışında bir oyun sitesinde yaptığım ödemede sorun yaşadım ve ödediğim tutara fiilen el konuldu, param adeta yok oldu. Bunun üzerine Akbank üzerinden harcama itirazı başvurusunda bulundum. Yaklaşık 3–4 ay boyunca dosyamın incelendiğini söyleyerek beni oyaladılar, bu s...

Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde verilen sözlerin tutulmaması ve çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur oldum. 15 Mart’ta müşteri temsilcisi S****** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde hesabıma 500 TL puanın ayın 31’inde tanımlanacağı açıkça iletildi. Daha sonra farklı bir müşte...

Emekli maaşımı güvenilir bulduğum için Akbank’a taşıdım, promosyon kapsamında diğer bankalardaki kredi kartlarımı kapattım ve tüm otomatik ödeme talimatlarımı Akbank’a aktardım. Asıl Axess kredi kartıma ek olarak eşim ve kızım adına da ek kart talebinde bulundum ve bu kartları 336 numaralı Yeni Adan...

25 Nisan 2026 tarihinde Akbank kredi kartımın iptaliyle ilgili yaşadığım süreç nedeniyle şikayetçiyim. Akbank’a ait kredi kartımı hiç kullanmıyorum, kartı kaybettiğim için yenisi elime bile ulaşmadı. Buna rağmen, başka bir bankadaki kredi kartımın limitini artırmak istediğimde, diğer bankalarda üzer...

Akbank’ta Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden açmış olduğum 20.000 TL limitli avans hesabımın faizini her ay düzenli olarak cep şube üzerinden kontrol ederek ödüyorum. Cep şube ve internet bankacılığında şu an ana para borcu 20.000 TL olarak görünmekte, gecikmiş faiz ya da vergi borcu bulunmamaktadır. ...

Yaklaşık 15 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess Platin kredi kartımla yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ocak ayının ilk haftasında kredi kartımı kaybettim ve yeni kartın gönderilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Kartın basıldığı söylendi ancak yaklaşık 4 ay boyunca kart bana hiçbir ...

02.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.00 civarında Axess kartımdan Apple Online Store üzerinden, benim hiçbir onayım ve haberim olmadan 15.000 TL civarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem için tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelmemesine rağmen tutar kartıma yansımıştır. Durumu fark eder etmez Ak...

Akbank Konak Şubesi’ne bağlı icra dosyamla ilgili olarak, Ö**r Hukuk Bürosu üzerinden yürütülen süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. 29 Ocak 2026 tarihinde müşteri temsilcilerinden Ba**r Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde, tüm borçlarımın 38 bin tl civarında bir ödeme ile kapatılacağı tarafıma...

Akbank Axess kredi kartımda yaşadığım süreç tam anlamıyla mağduriyet ve güven kaybına yol açmıştır. Kart aidatı olarak kesilen 1.149 TL’nin sistemlerinde iade edilmiş göründüğü halde hesabıma hiçbir şekilde yansımadığını fark ettim. Ekstrede “iade yapıldı” ifadesi görünmesine rağmen, gerçekte karta ...

15 Nisan 2026 tarihi itibarıyla maaş ödemelerimizi Akbank Samsun Buğdaypazarı Şubesi aracılığıyla almaya başladık. Yapılan maaş promosyon anlaşması sırasında, maaşımız yattıktan sonra en geç üç gün içinde kişi başı 85.000 TL promosyon ödemesinin hesaplarımıza yatırılacağı açık ve net bir şekilde tar...