ATM'den 21.000 TL Yutulması Ve Uzun Süreli Gecikme Sonucu İade Talebi

19.03.2026 tarihinde saat 14:54’te Kocaeli Gebze’deki Akbank ATM’sinden işlem yaparken ATM 21.000 TL paramı yuttu. Hemen Akbank ile iletişime geçerek kayıt açtırdım, ATM numarasını ve işlem saatini de net şekilde paylaştım.

Buna rağmen banka uzun süre beni oyaladı, her seferinde yeni kayıt açıldı, süreç uzatıldı ve sonunda işlem olumsuz sonuçlandırıldı. 21.000 TL tutarındaki param hâlâ tarafıma iade edilmedi. Son olarak 8050564372 numaralı kayıt üzerinden inceleme yapıldı.

Bu yaşananlardan dolayı Akbank’a olan güvenim tamamen sarsıldı. 21.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollar dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.