to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kartım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kuveyt Türk’ten adıma düzenlenen banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere gönderildi. 732615200204 takip numaralı gönderim için Kuryenet gönderi panelinde kartımın 2 Haziran tarihinde Ankara Yenimahalle İvedik acentesine teslim edildiği görünüyor; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen kartım dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Kuryenet müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da yalnızca gönderi durumunu okuyan bir telesekreter ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamadan telefon anında kapanıyor. Bu nedenle ne gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum ne de teslimatla ilgili bir planlama yapılabiliyor.
732615200204 takip numaralı gönderime ait banka kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edilmesini ve özellikle İvedik acentesinin acilen benimle iletişime geçerek net bir teslimat zamanı bildirmesini talep ediyorum.
Hala hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmıyor ve hala beklemedeyim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Yanıtınızdan sonra hiçbir şey değişmedi, hala beklemede ve hala iki kartım da aynı durumda gözüküyor. Ayrıca şube tarafından da hiçbir şekilde aranmadım, bu şikayetimi bildirip şubeye iletmek bu kadar zor olmamalı. Bir daha Kuryenet'le çalışan hiçbir bankayla da çalışmayacağım 2 tane banka kartı göndermek bu kadar zor olmamalı.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
