to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde Ankara Pursaklar Altınova Mahallesi’nde bulunan z2748202 numaralı Ziraat tam ATM’sinden kendi Akbank hesabıma 37.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM bütün parayı aldıktan sonra bir hata vermeden normale döndü, ne makbuz verdi ne de ekranda herhangi bir uyarı veya işlem numarası çıktı. Ancak yatırmak istediğim tutar Akbank hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
O günden bu yana bugün itibarıyla 24 gün geçti ve ne Ziraat Bankası’ndan ne de Akbank’tan net bir çözüm sunulmadı. İlk görüşmelerimde 4 gün içinde, daha sonra ise 3 gün içinde sonuçlandırmayı planladıklarını söylemelerine rağmen halen somut bir sonuç alamadım. Süreç boyunca sadece “incelemede” tarzı oyalayıcı cevaplar verildi.
Hem Ziraat Bankası Pursaklar şubesine hem de Akbank Aydınlıkevler şubesine farklı zamanlarda giderek durumu anlattım. Ancak iki banka da konuyla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip sorumluluğu karşı tarafa yönlendirdiler. Bu süreçte hiçbir kurum net bir bilgilendirme yapmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
37.000 TL gibi ciddi bir tutarın ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma yansımaması ve 24 gündür somut bir adım atılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Paramın ivedilikle Akbank hesabıma yatırılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK ve Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
02.02.2026 tarihinde saat 17:50‑18:00 arasında Ankara Abidinpaşa’da bulunan Akbank ATM’sine 7.250 TL para yatırma işlemi yapmak isterken param ATM’de sıkıştı ve işlem hata vererek tamamlanmadı. İşlem sonrasında hesabıma herhangi bir tutar yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine Akbank müşteri hizmetleri...
29.01.2026 tarihinde Ankara Pursaklar Cumhuriyet Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sine 12.700 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM önce parayı aldı, ardından ekranda parayı geri almadığım yönünde uyarı vererek paraya el koydu. İşlem sonrasında para hesabıma geçmedi ve 12.700 TL tutarındaki bu par...
5 Şubat 2026 tarihinde saat 21.30‑23.00 arasında Antalya Manavgat ilçesi Ilıca Mahallesi'nde bulunan Akbank ATM'sini kullanarak Ziraat Bankası hesabıma 600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, olağan dışı bir durum yaşanmadı ve para ATM tarafından alındı,...
02.01.2026 Cuma günü saat 15:05 sularında Beşiktaş Caddesi 23/a adresinde bulunan Akbank bankamatiğinden, kendi adıma kayıtlı Akbank kartımla para yatırma işlemi yapmak isterken 14.600 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. Kartım cihazın içindeyken parayı hazneye yerleştirdim, ancak işlem tam...
01.02.2026 tarihinde Rize Çayeli’nde, Çayeli Çay Fabrikası önü Akbank ATM’sinden hesabıma 43.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM, fazla para olduğu gerekçesiyle parayı bana iade etmek yerine paraya el koydu ve işlem hata vererek sonlandı. İşlem sonunda hesabıma herhangi bir tutar yansımadı, 43.00...
Yorumlar