to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo 829225336384 Numaralı Gönderim Teslim Edilmedi
DHL Kargo ile 829225336384 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşamaktayım. Kargom ayın 22’sinden beri sistemde sürekli “teslimatta” olarak görünüyor, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun yolda olduğu, gerekli birimlere yazıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Takip ekranındaki durum da hiç değişmedi. Bu kargonun içinde yer alan ürünün bir düğüne yetişmesi gerekiyordu ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.
Gönderimin neden bu kadar uzun süredir teslim edilmediğine dair net bir açıklama yapılmasını ve kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Betül S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo 829225336384 Numaralı Gönderim Teslim Edilmedi konulu ve 36159975 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Pudra rengi şal
Anlayışlı bir şekilde çözüm üretildi. Emine hanıma teşekkür ediyorum bu süreçte sürekli yanımda oldu ve süreç çözülene kadar devamlı iletişim halinde oldu. :)
