to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde Akbank ATM’sinden Ziraat Bankası’na ait, son 4 hanesi 2786 olan kartımla para çekmeye çalıştım. ATM ekranda “Bankanız bu işlem için onay vermiyor” uyarısını vererek kartımı iade etti ve herhangi bir nakit teslim almadım. Ardından aracıma döndüğümde telefonuma, söz konusu kartımla ATM’den 5.000,00 TL tutarında işlem yapıldığına dair mesaj geldi. Hesabımı kontrol ettiğimde de 5.000 TL’nin çekilmiş gibi göründüğünü fark ettim.
Bunun üzerine mesajda yer alan numarayı hemen aradım ve işlemin Akbank ATM’sinden yapılmış gibi göründüğü, bununla ilgili talep oluşturulduğu söylendi. Bana, ATM’deki para sayımı sırasında fazla tutar çıkarsa tarafıma geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. 24.03.2026 tarihinde talep oluşturdum, 25.03.2026 tarihinde de incelemeye alındığına dair mesaj aldım; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir bilgi ya da sonuç iletilmedi.
Süreç uzayınca bugün Akbank şubesini arayıp ATM’lerin ne sıklıkla kontrol edildiğini sorduğumda merkezi aramam gerektiği söylendi. Merkezi aradığımda ise bu kez şubeyi aramam gerektiği belirtildi. Şubeyi tekrar defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve net bir bilgi alamadım. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de bilgiye erişim konusunda ciddi sıkıntı yaşadım.
Akbank ATM’sinden fiilen para çekmemiş olmama rağmen hesabımdan düşen 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum. Eğer inceleme süreci devam edecekse de, sürecin ne aşamada olduğu hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
08.03.2024 tarihinde saat 09.46’da İzmir Buca Göksu’daki Akbank ATM'sinden Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartım üzerinden QR kod ile 2.000 TL para çektim. Ancak işlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan aynı tutarın iki kez çekilmiş olduğunu gördüm. Yani hesabımdan toplam...
24.01.2026 tarihinde Söğütlüçeşme metrobüs çıkışında bulunan Akbank ATM’sine para yatırmak için gittim. Elimdeki deste parayı ikiye bölerek ATM’nin para alma haznesine koyduğum sırada ekranda paramın muhafaza altına alındığına dair bir ifade belirdi. Bunun üzerine hemen Akbank’ı arayarak durumu bild...
25 Kasım 2025 tarihinde annemin Akbank’a ait hesap kartı ile İstanbul İnönü Mahallesi’ndeki Akbank ATM’sinden 4.000 TL çekmeye çalıştım, ancak ATM işlem yapmama izin vermedi. Ardından aynı tutarı bu kez Ziraat Bankası ATM’sinden çekmek istedim, fakat o ATM de arızalıydı ve sonuç olarak fiilen hiçbir...
27.02.2026 tarihinde saat 13.15 civarında Siirt Kooperatif Mahallesi Siirtpark’ta bulunan Akbank ATM’sinden Akbank Troy 8687 ile biten bankamatik kartımla 5.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sonunda kartımı geri verdi ancak para kapağı hiç açılmadı, ekranda “Üzgünüz, bir hata oluştu, pa...
Yorumlar