to read complaints and reviews, or file yours.Akbank DASK Zeyil İşlemi Gecikiyor Ve İletişim Sağlanmıyor
Akbank Ankara Etimesgut Eryaman şubesinden kullanmış olduğum konut kredisini 25 Mart 2026 tarihinde kapattım. Konut kredisiyle birlikte yapılan DASK poliçemin de yeni banka üzerinden devam edebilmesi için gerekli zeylin Akbank tarafından yapılması gerekiyordu. Ancak kredi kapama üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen DASK poliçemin zeyli halen gerçekleştirilmedi.
DASK poliçem Akbank üzerinden düzenlendiği için yeni bankadan sürekli aranıyor, zeylin yapılmadığı ve işlemlerin tamamlanamadığı söyleniyor. Akbank tarafında ise daha önce telefonlarımıza cevap veren yetkililer şu an telefonlarımıza cevap vermiyor, herhangi bir dönüş yapılmıyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yeni bankayla sorun yaşamaya devam ediyorum.
DASK poliçe numaram 84689533’tür. Akbank’ın DASK poliçeme ait zeyil işlemini acilen tamamlayarak yeni bankaya gerekli güncellemeleri iletmesini ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetim sonrası 2 gün içinde sorunum çözüldü. Teşekkürler.
Şikayet etmeseydim muhtemelen yanıt alamayacaktım. Kaldı ki bankadan sadece evrakı yolladılar. İyi günler bile demediler. Şikayet üzerine iş yaptıkları çok belli. İstemeye istemeye işimizi yaptılar. Herhangi bir teşekkür borcum olduğunu düşünmüyorum. Kimseye tavsiye etmiyorum.
