Axess Kartı Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğim Halde Chip-Paranın Yüklenmemesi

Mehmet

01 Nisan 08:14

Akbank Axess kredi kartımla Tatilsepeti uygulaması üzerinden 21.03.2026 tarihli, Mart dönemi kampanyası kapsamında “cüzdan ile öde” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 70.000 TL ve üzeri harcamaya 5.000 TL chip-para kazanılması ve chip-paranın da hemen yüklenmesi gerekiyordu. Axess kartımla yaklaşık 76.500 TL tutarında harcama yapmama rağmen 5.000 TL chip-para tarafıma yüklenmedi.

Bu durum üzerine Akbank destek birimiyle iletişime geçtim ve ilk olarak 8050558497 numaralı başvuruyu oluşturdum. Bu başvuruda tarih ve tutarı belirtmediğim için benden e‑posta ile bu bilgileri iletmem istenince, tarih ve tutarı net şekilde belirterek başvurumu güncelledim ve süreç 8050606575 başvuru numarası ile devam etti. Buna rağmen 3.04.2026 tarihine kadar beklememe karşın kampanyadan hak ettiğim 5.000 TL chip-para hâlen hesabıma yüklenmedi.

Akbank’ın, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen bu işlem için 5.000 TL chip-parayı gecikmeksizin hesabıma yüklemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve durumu TBB | Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildirmek isterim.

axess-karti-kampanya-sartlarini-yerine-getirdigim-halde-chip-paranin-yuklenmemesi-4.jpg

axess-karti-kampanya-sartlarini-yerine-getirdigim-halde-chip-paranin-yuklenmemesi-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank'ın Davet Kampanyasındaki Chip Para İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Murat

Akbank

27 Mart 12:03

228

Akbank’ın davet‑et kampanyası kapsamında, emekli, ileri yaşlı ve hasta olan bir yakınımı davet ederek bankaya müşteri olmasını sağladım. 26.03.2026 sabah saatlerinde kampanyaya katılım süreci başladı, öğlen işlemler tamamlandı, akşamüstü de 1.000 TL ödül Chip Para hesabıma yattı. Aynı gün, çok kısa ...

akbankin-davet-kampanyasindaki-chip-para-iadesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

akbankin-davet-kampanyasindaki-chip-para-iadesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Akbank'tan Çip-Paranın Eksik Yüklenmesi Ve Şeffaf Olmayan Süreç

Özlem

Akbank

31 Mart 15:32

Akbank’ın “Kazanan Akbanklı Kadınlar 12.000 TL’ye varan chip-para fırsatı” kampanyasına Ocak ayında katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirdiğim için Şubat 2026 ayında 700 TL chip-para hesabıma yüklendi, ancak Mart 2026 ayında aynı tutarın yüklenmesi gerekirken hiçbir chip-para tanımlaması yapıl...

Akbank Akaryakıt Kampanyasında POS İşlemleri Tanınmıyor

İbrahim

Akbank

23 Mart 15:07

156

Akbank’ın Shell istasyonlarında geçerli olan, 4 defa 1000 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 350 TL Chip Para kampanyasına katıldım. 25 Şubat ile 23 Mart tarihleri arasında Akbank kartım ile 4 kez kampanya şartlarına uygun akaryakıt alışverişi yaptım. Buna rağmen sistemde 3 kez değil, sadece 2 kez a...

Nursen sonuçtan hiç memnun değil

Akbank QR Chip Para Yüklenmedi, 3 İş Günü İçinde Çözüm Bekleniyor

Nursen

Akbank

13 Mart 15:29

219

Akbank QR ile ödemeye Chip Para kampanyasına katıldım, harcamalarımı da belirttikleri gibi farklı iş yeri, farklı tarih ve belirttikleri tutar ile yaptım; ancak Chip Para yüklemediler. Bankanın çağrı merkezine kayıt açtım, ancak onu da 3 iş günü içinde sonuçlandırmıyorlar... Açılan kayıt: "Değerli A...

akbank-qr-chip-para-yuklenmedi-3-is-gunu-icinde-cozum-bekleniyor-4.jpg

akbank-qr-chip-para-yuklenmedi-3-is-gunu-icinde-cozum-bekleniyor-2.jpg

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Akbank QR Kampanyasındaki Chip Para Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yaren

Akbank

07 Mart 13:19

196

Akbank’ın “hafta sonu yapılacak QR alışverişlerine 150 TL Chip Para” kampanyasına katıldım. 28 Şubat’ta Akbank QR ile 150,64 TL tutarında alışveriş yaptım ve aynı tarihte QR ile para çekme işlemi de gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen tarafıma tanımlanması gereken 150 TL Chi...

Tüm Akbank Chip Para Şikayetlerini Gör