Yanlış Renkli Ve Kırık Gardırop İçin İade Talebi

Minar Mobilya Ataşehir şubesinden 6 kapaklı bir gardırop aldım ve kurulum ücreti de ödeyerek kurulumu mağazadan talep ettim. Ödememi yaklaşık 4.500 TL tutarında, kartla ve taksitli şekilde yaptım. Buna rağmen ürün yaklaşık 20 gün sonra getirildi ve gelen ürün hem yanlış renkteydi hem de suntaları kırık durumdaydı.

Kuruluma gelen ekip, kırık yerleri adeta saklamaya çalışır şekilde davranarak buna rağmen kurulum yapmamız istendi. Ürünün yanlış renk ve hasarlı olduğunu açıkça belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm önerisi sunulmadı, sadece 15–20 gün yedek parça beklemem gerektiği söylendi.

Yaklaşık 1 haftadır çözüm beklerken, Ataşehir şubesi ve görüştüğüm kişiler beni her yerden engellediler ve artık telefonlarıma da çıkmıyorlar. Hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim ve firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Bu yaşananlar nedeniyle ürünü kesinlikle artık teslim almak istemiyorum. Kırık ve yanlış renkli gelen gardırobun tamamen iadesini ve kartımdan çekilen tüm ödemenin eksiksiz şekilde geri yapılmasını talep ediyorum.