Akbank süreç

Akbank Mobil üzerinden 24.05.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında Agesa tarafından s388407800 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu poliçenin iptal edilmesini ve kesilen 3.068,86 TL tutarındaki primin iadesini talep etmeme rağmen, ne Agesa ne de Akbank tarafında muhatap b...

Yakın zamanda vefat eden babamın Akbank ve Ak Yatırım nezdindeki hesaplarının kapatılması ve veraset işlemlerinin tamamlanması sürecinde ciddi zorluklar yaşamaktayız. Babamızı kaybetmenin acısını yaşarken, hesabında bulunan ve toplam değeri yaklaşık 110 TL seviyesinde olan lot altı hisselerin devri ...

Akbank nezdinde 22 Mayıs 2026 tarihinde, kredi kartımın 1009 ile biten numarası üzerinden pos cihazı aracılığıyla 335.000 TL tutarında yüksek riskli ve usulsüz olduğunu düşündüğüm bir tahsilat işlemi gerçekleştirildi. Bu işlemin ardından 25.05.2026 tarihinden itibaren defalarca kez harcama itirazı (...

Annem H**** T**, emekli maaşını Akbank üzerinden almaktadır. 2 Mayıs 2026 tarihinde 3 yıllık yeni promosyon sözleşmesi için 444 25 25 Akbank müşteri hizmetlerini aradık ve bu görüşmede bize bazı net taahhütlerde bulunuldu. Anneme yaklaşık 16.700 TL civarı nakit promosyon ödemesi yapılacağı, otomatik...

25 Haziran günü saat 16.00 civarında Alibeyköy’de bulunan Akbank ATM’sine 38.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadığı halde para hesabıma geçmedi. Elimde bu işleme ait kayıtlar ve ATM işlem bilgileri mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve şu...

Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı s390133400 numaralı kredili hayat sigortası poliçemin iptali için 26.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Ancak bugün 3. İş günü olmasına rağmen başvurumun işleme alındığına veya sonuçlandığına dair tarafıma hiçbir bilgilendi...

02.06.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Garden Plus Akbank ATM’sinden para yatırma işlemi yapmak istedim. Parayı ATM’ye yerleştirdim, ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Ekranda kaç tl sıkıştığını belirtmem ve cep telefonu numaramı bırakmam gerektiği yazdı. Ben...

Akbank Axess kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında, ekstrede “cas london gbr” şeklinde görünen işlemlerle para çekildiğini fark ettim. Bu durumu 29 Mayıs, bayramın 3. günü fark ettim ve ekstreye baktığımda özellikle 4. ayda ve 5. ayda bu şekilde birçok işlem olduğunu gördüm. Uygulama önceki aylara...

Emekli maaşımı 18 Mayıs’ta Akbank Bolu Şubesi’ne giderek, son katılım tarihi 30 Mayıs olan kampanya kapsamında taşıdım. Şubede bana bu kampanyanın devam ettiği, internette gördüğüm kampanya koşullarının geçerli olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek maaş taşıma işlemini yaptım. Maaş taşıma sonrası y...

Akbank mobil bankacılık üzerinden Mayıs ayı başında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu onaylandığı sırada internet hatası yaşandı ve kredi tutarı hesabıma düşmedi. Para acil olduğu için, aynı anda bağlı olduğum vadesiz hesaptaki Artı Para limitini kullanmak zorunda kaldım ve 55.000 TL’yi bu ...

Akbank Axess kredi kartımda ekstre böldürme talebi oluşturdum. Talebimin gerçekleşmesi için öncelikle asgari tutarı ödemem gerektiği söylendi ve asgari tutarı yatırdığım takdirde ekstre bölme işleminin başarılı olacağı bilgisi verildi. 01.06.2026 son ödeme tarihinde asgari tutarı ödedim, ancak buna ...

Akbank’a ait 1.000 TL limitli kredi kartıma 01.05.2026 tarihinde 1.329 TL kart kullanım ücreti yansıtıldı. Kart limitimden daha yüksek bir tutarın kartıma borç olarak eklenmesiyle birlikte toplam borcum 2.739 TL’ye çıktı ve bu borcu ödemem fiilen imkansız hale geldi. Bu durum üzerine bankaya iki ke...

Akbank Yenibosna şubesindeki kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Bu sabah şubeye gittiğimde bana bazı telefon numaraları verildi, yapılandırma için bu numaraları aramam gerektiği söylendi. Ancak verilen numaralara bütün gün boyunca ulaşamıyoruz, telefonl...

2025 yılında Akbank üzerinden konut kredisi kullandığım sırada bana konut sigortası, ev eşya sigortası ve tamamlayıcı sağlık sigortası yapıldı. Aradan bir yıl geçtikten sonra, bilgim ve onayım olmadan ev eşya sigortamın 1 yıl daha otomatik olarak yenilendiğini ve prim tutarının 27.677 TL olarak görü...

17.02.2026 tarihinde Enpara hesabım üzerinden, Akbank nezdinde U*** Y**** adına kayıtlı hesaba sırasıyla 55.000 TL, 2.738 TL ve 20.000 TL olmak üzere toplam 77.738 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemlerden sonra ilgili kişinin hile faaliyeti içinde olduğunu öğrendim ve hemen Enpara müşteri hizme...

Akbank tarafından tarafıma gönderilen resmi SMS’te, 20.04.2026 – 30.04.2026 tarihleri arasında Artı Para hesabımı aylık %4,25 yerine %0,00 faiz oranıyla kullanabileceğim açıkça belirtilmiştir. Bu kampanya ve taahhüde güvenerek Artı Para limitimi kullandım, hesabım Antalya Lara şubesine bağlı olmasın...

Akbank’a ait Axess Platin mc kredi kartını 2023 yılı Mayıs/Haziran ayından beri düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen 2024 yılında yaklaşık 700 TL, 2025 yılında yaklaşık 1.100 TL ve 2026 yılında 1.504 TL olmak üzere üç yıl üst üste kredi kartı yıllık aidat ücreti kesildi. Hem tutarlar hem de artı...

Akbank Bayrampaşa şubesinde emekli promosyonu kapsamında tarafıma 50.000 TL tutarında, 6 ay sıfır faizli kredi verileceği hem şube yetkilisi hem de müşteri hizmetleri tarafından açıkça vaat edildi. 8 Nisan’dan itibaren yaklaşık 1,5 ay boyunca bu kredinin tanımlanmasını beklememe rağmen, her seferind...

Akbank üzerinden Cumartesi günü 90.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında hesap güvenliği açısından Akbank güvenlik ekibinin beni aramasını bekliyordum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca anlattım, her seferinde güvenlik ekibinin beni arayacağı söylendi a...

Akbank’ın ihtiyaç kredisi reklamlarında “onusuz/şartsız ilk müşteri olana 100 bin tl kredi” verildiği belirtilmesine rağmen, bu kampanyadan yararlanamadım. Reklamlarda sanki herkes hiçbir ek şart olmadan 100 bin tl kredi kullanabiliyormuş gibi bir izlenim oluşturuluyor. Yaklaşık 2 ay önce Akbank mo...

26.05.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Akbank ATM’sine kendi hesabıma 39.800 TL yatırmak isterken ATM’de bir arıza yaşadım. Para giriş yuvasına koyduğum tutar ATM tarafından içeri alındı ancak işlem tamamlanmadı, ekranda paranın sıkıştığı yazdı ve benden cep telefonu numaramı ve sıkış...

Annem Zeynep P*****, Akbank’a yeni müşteri oldu. Yeni müşteri olduğu için 5 adımlık bir kampanya vardı. Bu adımların dördünü sorunsuz tamamladık, sadece Artı Para başvurusu kalmıştı. Artı Para başvurusunu da yaptıktan sonra “işleminizi tamamlayabilmek için en yakın şubemize bekliyoruz” şeklinde mesa...

Akbank kredi kartım ve mobil bankacılık işlemlerimle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdikten sonra Akbank mobil ve internet bankacılığı şifreme bir türlü erişemedim. Diğer bankalarda numara değişikliği otomatik olarak güncellenip sorun yaşamazken, Akban...