to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Eksik Gelen Kimmeer Plastik Seti İçin Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Kimmeer Plastik markasına ait 2’li bir set satın aldım. Ürünüm 02.06.2026 tarihinde teslim edildi ancak paket elime ulaştığında hem hasarlıydı hem de kendi orijinal kutusunda gelmemişti. Setin içinden bazı parçalar eksikti, üfleme makinesi kırık durumdaydı ve yağ poşetin içine dökülmüş haldeydi. Ürünü açarken özellikle video da çektim, yani hasarın kargodan ya da paketten kaynaklandığı açıkça görülüyor.
Sipariş numaram 412 410 476 2. Teslimattan hemen sonra Hepsiburada üzerinden talep oluşturarak değişim istedim fakat satıcıya iletilen bu talebe herhangi bir yanıt verilmedi. Hem ürünün hasarlı ve eksik gelmesi hem de talebime dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Eksiksiz, hatasız ve tüm parçaları tam, orijinal kutusunda olmak üzere aynı ürünün yenisi ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Video kaydı ve mevcut ürün durumu dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Teşekkür
Merhaba Emine Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
