Akbank süreç

25 Temmuz’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirdim. Bu süreçte yeni bir Akbank banka kartı talep ettim ve IBAN ile kart numaram değişti. 1054 TL tutarındaki iade, yeni kartımın (son dört hanesi: 0076) hesabına hâlâ yatırılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

11.08.2025 tarihinde Axess Business kredi kartımdan, İzmir’de bir tekel bayisinde bilgim dışında 7.385 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve harcamaya itirazda bulundum. Ancak süreç içerisinde müşteri hizmetleri...

Akbank kredi kartımı yapılandırmak için yaklaşık 3 haftadır defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve internet bankacılığı üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Ancak her seferinde sistem hatasıyla karşılaştım ve yapılandırma işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sistem...

08.08.2025 tarihinde Instagram’da @dr_begumyilmaz hesabında “Yurt dışına taşınacağım, bu yüzden eşyalarımı satıyorum” şeklinde bir ilan gördüm. İlan üzerinden iPhone 14 Pro Max almak için iletişime geçtim ve WhatsApp üzerinden B**** Y***** adına +90 ***********69 numarasıyla görüştüm. Ürünün satışı ...

31.07.2025 tarihinde Akbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak kredi kartı teklifi aldım ve başvurumu kabul ettim. Onay SMS’i geldi, Juzdan uygulamasını indirip gerekli belgeleri onayladım. Ancak ertesi gün başvurumun iptal edilip yeni başvuruya dönüştüğünü gördüm. Banka ile hem telefonla, hem ş...

Akbank vadesiz hesabıma bağlı kartımla Lidio adlı firmadan alışveriş yaptım. Ancak firma tarafından ürün ya da hizmet alamadım. Siparişlerim bana teslim edilmediği için harcama itirazında bulundum. Tüm bu süreç 120 gündür devam ediyor ve Akbank firması paramı bana iade etmedi. İşlemler kartımın 439...

06.07.2025 tarihinde Akbank Axess 5342 ile İstanbul Pendik Velibaba Ziraat Bankası şube ATM’sinden 800 TL çekmek istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadım, ATM parayı vermeden kartımı geri çıkardı. Ancak 800 TL hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. Olayın ardından he...

22 Temmuz 2025 günü saat 17.50 sularında, Kahramanmaraş Binevler'de bulunan İş Bankası’na ait 17434 numaralı ATM üzerinden Akbank kartımla para yatırma işlemi yaparken, 7500 TL tutarındaki param ATM içinde sıkıştı. Para ne geri verildi, ne de hesabıma yansıdı. Aynı gün Akbank üzerinden harcama itir...

Akbank’ta ticari müşteri olarak görünüyorum. Oysa herhangi bir ticari faaliyetim yok ve bireysel müşteri olmam gerekirken statüm bir türlü bireysel müşteriye çevrilmedi. Bu nedenle sürekli bana pos cihazı önerisinde bulunuluyor; ancak kredi veya kredi kartı başvurularımda ise olumsuz dönüş alıyor ya...

Akbank Bitlis şubesinden Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen kartım tarafıma teslim edilmedi. Mobil bankacılık üzerinden başvuru iptali yapmak istedim fakat bu mümkün olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir...

30/08/2025 tarihinde Akbank müşterisi oldum ve “Taksitli Artı Para (65.000 TL %0 Faiz) ” kampanyasından yararlanmak istedim. 8024855462 numaralı başvurum ile ilgili olarak bir hafta boyunca defalarca çağrı merkeziyle görüştüm. Her seferinde aynı işlemler tekrar ettirildi, ancak kesinlikle bir çözüm ...

Akbank, hiçbir bilgi vermeden mesaj atarak ve bana ulaşmayarak, son gün bana 'hukuk bürosuna devredilecektir' dedi. Akbank ile görüştüğümde bana yapılandırma için bir numara verdiler. Aradığımda yeni yasadan bahsetmeyip, ameliyat olduğumu ve sağlık harcamaları yaptığım için geciktiğimi, diğer ay öde...

Kampanya ve reklamlarla durmadan faizsiz kredi vereceğini vadeden Akbank müşterilerini kendisine bağladıktan sonra vadettiği krediyi vermek için insanları süründürüyor. Mobil üzerinden Akbanklı oldum. Yok artı paraydı yok kredi kartı başvurusuydu yok eksik evraktı diye diye 17-18 gün boyunca sürekli...

Akbank üzerinden yaklaşık 1 ay önce Troy logolu kart başvurusunda bulundum. Ancak aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen kartım hala tarafıma ulaştırılamadı. Her aradığımda “kart kuryede” denilerek geçiştiriliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana net bir bilgi verilmediği gib...

Akbank kredi kartımdan 1 Ağustos tarihinde bilgim dışında internet üzerinden 14 bin TL'den fazla bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir. Durumu hemen bankaya bildirerek kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazı formunu doldurup mail olarak ilettim. Ancak, başvurum ...

Bugün Akbank'ın müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aradım. Limit işlemleriyle ilgili bir konuda müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyordu. Fakat yaklaşık 10 dakika boyunca hattın diğer ucunda beklememe rağmen hiçbir temsilciye bağlanamadım. Süreç boyunca hatta sadece otomatik yanıt sistemiyle kar...

15.06.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, bana ait olmayan ve benim bilgim dışında yapılan 2.004,77 TL tutarında bir Moov Dijital Ulaşım harcaması gerçekleşti. Bu işlemle ilgili hemen itirazda bulundum ve kartımı da iptal ettirdim. Ancak başvurumu yapalı neredeyse iki ay olmasına rağmen hâlâ net ...

2024 yılı Ekim ayında Akbank bireysel müşteri temsilcimi arayarak 250.000 TL’lik birikimimi nasıl değerlendirebileceğimi sordum. Müşteri temsilcisi, “Altın fonuna yatıralım, çok kazandırıyor” diyerek beni yönlendirdi ve detaylı açıklama yapmadan işlemi başlattı. Altın fonunun ons altına bağlı bir fo...

Akbank kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan, 30 Temmuz 2025 tarihinde Zara, Netflix ve TRT genel hizmetler adı altında toplamda 9.727,99 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu online üzerinden yapılan alışverişler hakkında da tarafıma SMS onay bildirimi gönderilmemiştir. Bu işlem tam...

Merhabalar, 17 Temmuz 2025 tarihinde Kadıköy Kuşdili Caddesi'nde Altıyol otobüs durağının hemen yanındaki yeni nesil Akbank ATM'sine 1470 TL para yatırma işlemi yaptım. 'Tanınmayan paralar var' dedi ve o paraları vermek için para haznesi açıldı fakat içi boştu. Bir iki dakika bekledikten sonra 'Para...

01.07.2025 tarihinde divanniatelier.com adlı internet sitesinden Akbank kredi kartım ile alışveriş yaptım. Ödeme altyapısı olarak İyzico kullanılmıştı. Ancak daha sonra ürünlerin Çin’den gönderildiğini ve tahmini teslim süresinin 20-25 gün olduğunu öğrenince, alışverişi iptal ettirmek istedim. Anca...

12.07.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 1000 TL kredi kullandım ve Agesa A.Ş. tarafından, Agesa prim ödemesi adı altında iznim dışında S063459700 bireysel kredili numaralı poliçe ile hesabımdan para çekildi. Sigortacılık mevzuatı, BDDK'nın tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunm...

Adıma kayıtlı olan, son dört hanesi 7467 olan Axess Gold MC D kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında çekilen 1016 TL üyelik ücretinin iptalini rica ederim. 4822 sayılı Kanun ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızı...