Akbank süreç

Yaklaşık 1 yıl 3 aydır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Kart limitim yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen dün hesabımdan 1.329,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kart limitine göre son derece yüksek ve orantısız bulduğum bu aidat nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu konuda Akbank müşteri hizmetleri i...

09.05.2026 tarihinde Akbank üzerinden mobil şube aracılığıyla bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı günün akşamında krediden caymak istedim ve 13.05.2026 tarihinde iptal için tekrar başvurduğumda, tarafıma “işlem ücreti” adı altında bir kesinti olacağı söylendi. Başta bu kesintiyi kabul etmediği...

07.05.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Süreç hakkında net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece beklemem gerektiği söyl...

Akbank Şirinevler şubesinden 2024 Ocak ayında konut kredisi çektim. Kredi esnasında önüme gelen tüm sigorta poliçelerini tek tek imzalayıp onayladım. Yaklaşık bir yılın ardından zorunlu olmadığını bildiğim ev eşya sigortası poliçesini iptal etmek istedim. Ancak şubede bana bu sigortanın zorunlu oldu...

Akbank ile yaşadığım süreç, bankacılık etiğinin nasıl yerle bir edildiğinin kanıtıdır. Henüz yasal sürem dolmadan, 57. Günde kapıma 'Maaş Haczi' imalı tebligat gönderen banka, yapılandırma talebime 'uygunluk yok' diyerek kapıları kapatmıştır. Ancak işin en can alıcı noktası ve bankanın gerçek yüzünü...

Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden Axess kredi kartım ile 22 Nisan tarihinde “%0 Faizli Taksitli Avans Kampanyası” na müşteri olarak katıldım. Kampanyadaki tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen mobil uygulamada tarafıma faizsiz/taksitli avans seçeneği sunulmadı ve 25.000 TL tutarında kampa...

Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 12.550 TL tutarında tek bir işlem yapılmış olduğunu 05.05.2026 tarihinde sabah yaklaşık 08.00 civarında fark ettim. Hemen aynı gün hem kartımı kullanıma kapattırdım hem de harcama itirazında bulundum. Tüm bu işlemleri zaman kaybetmeden gerçekleşt...

Aksigorta üzerinden konut kredisi kullanırken bana tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi sırasında bu sigortanın zorunlu olmadığı, istersem bir sonraki ay iptal edilebileceği özellikle söylendi. Bu beyana güvenerek poliçeyi kabul ettim. Poliçe başlangıcı 11 Şubat 2026 tarihidir ve ...

Akbank kredi kartımın şifresi 8 Mayıs tarihinde bloke oldu ve o günden beri kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüşerek şifre işlemlerini denedik ancak her seferinde hata alıyorum ve kartımın bloke olduğu söyleniyor. Ankara Çankaya’da kartımı fiziki pos cihazlar...

Akbank’a Link pos başvurusunda bulundum, ancak süreçte benden talep edilen belgeler nedeniyle başvurumu geçen hafta iptal etmek zorunda kaldım. İşletmemde tek model ürün satmama rağmen, benden ısrarla çoklu ürün faturası istendi. Defalarca belirtmeme rağmen tek tip ürün getirdiğimi, buna rağmen süre...

Akbank kredi kartımdan 19.03.2026 ve 20.03.2026 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında online olarak yurt dışı harcamaları gerçekleştirilmiştir. Toplamda 3 adet işlem yapılmış ve yaklaşık 1.950 TL tutarında izinsiz harcama kartıma yansıtılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak banka tarafından tarafıma...

Yıllardır tüm bankacılık işlemlerimde aktif bir şekilde tercih ettiğim Akbank, yaşadığım ciddi bir mağduriyet karşısında beni maalesef yapayalnız bıraktı. 22.11.2025 tarihinde Dubai’de b f m car rentals llc Dubai are isimli işletmede 4372 ile biten kartımla 490,16 USD tutarında yaptığım bir harcamay...

09.05.2026 tarihinde Akbank’tan 100.000 TL tutarında 36 ay vadeli ticari kredi kullandım. Krediyi kullandıktan sadece 2 gün sonra erken kapatma talebinde bulunmama rağmen mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapılmayarak yalnızca şubeye yönlendirildim. Bu süreçte tarafıma faiz işleme...

Akbank üzerinden ags tarafından başlatılan 3029429 numaralı Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemin iptali için SMS yolu ile iptal talebi oluşturmama rağmen, sistemde hâlâ BES’im aktif olarak görünmektedir. SMS ile yaptığım iptal başvurusuna rağmen sözleşmenin devam ediyor olması beni mağdur etmekted...

Akbank’a ait sonu 1420 ile biten Axess kredi kartımdan, 10 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.329 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum ve hukuken de haksız buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31...

Akbank nezdindeki kredi kartı ve hesabımı kapatmama rağmen, pazarlama iznimin kaldırılması konusunda son derece yorucu ve tüketiciyi zorlayan bir süreç yaşadım. Çağrı merkezi ve internet şubesi üzerinden pazarlama iznimi kaldırmak istediğimde, mutlaka mobil uygulama doğrulaması yapmam gerektiği söyl...

Trendyol üzerinden yapılan 1238,18 TL tutarındaki iade işlemi 8 Mayıs tarihinde Akbank’a iletilmesine rağmen yaklaşık 8 saattir Axess Platinum kartıma yansıtılmamıştır. Trendyol tarafından iade için 290383 referans numarası da paylaşılmış olmasına rağmen, tutar hâlâ provizyonda beklemektedir. Bu sü...

Emekli maaşımı uzun süredir Akbank üzerinden almaktayım. Sakarya’daki Akbank şubesiyle 3 Nisan 2026 tarihinde emekli maaşı promosyon yenileme anlaşması yaptım. Bu anlaşmaya göre 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında 10.000 TL promosyon ödemesinin tarafıma yapılması gerektiği açık...

2026 Mayıs ayında Akbank üzerinden internet kanalıyla kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak cayma hakkımdan yararlanmak istedim ancak bu hakkım kullandırılmadı. Ayrıca hesabımdaki Artı Para (ek hesap) ürünüyle ilgili olarak da tarafıma yanlış ve yanıltıcı bilgi verildiğini düşünüyorum. Bu yan...

Konu: Eryaman / Etimesgut Şubesinden Nakit Döviz Çekim Sürecindeki Mağduriyet Ankara Eryaman veya Etimesgut şubenizden 10.000 USD nakit para çekebilmek için yaklaşık 4 gündür uğraşmaktayım. Ancak ne şubelere telefon ile ulaşabiliyorum ne de süreç hakkında net bilgi alabiliyorum. 07.05.2026 tarihinde...

Antalya’da emekli maaşımı Akbank’a taşımak ve emekli promosyonundan faydalanmak için 25 Mart 2026 tarihinde bankayı arayarak süreci başlattım. Müşteri hizmetleri temsilcisi, önce diğer bankadaki cayma bedelini ödememi, ardından tekrar Akbank’ı aramamı söyledi. Bunun üzerine 26 Mart 2026 tarihinde di...

Akbank Axess kredi kartımın yıllık üyelik ücreti iptali için bankanın çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında tarafıma, kartın 6 ay açık kalması şartıyla 755 TL Chip Para tanımlanacağı bilgisi verildi; ancak bu chip paranın, 1.504,50 TL tutarındaki kredi kartı aidatının iptali yerine verildiği açı...

Akbank Axess kredi kartımdan, bankaya hiçbir borcum olmamasına rağmen 06.05.2026 tarihinde 175 TL tutarında “ihtarname ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Olay tarihinde kredi kartımda yaklaşık 2.000 TL civarında kullanılabilir limit bulunmaktaydı. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bor...