Akbank Axess Kredi Kartımdan Bildirimsiz İhtarname Ücreti Kesintisi Ve İade Reddi

Akbank Axess kredi kartımdan, bankaya hiçbir borcum olmamasına rağmen 06.05.2026 tarihinde 175 TL tutarında “ihtarname ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Olay tarihinde kredi kartımda yaklaşık 2.000 TL civarında kullanılabilir limit bulunmaktaydı. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir borç bildirimi, ihtar, SMS, e-posta ya da yasal süreç bilgisi iletilmemiştir.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kesintinin iadesiyle ilgili olumsuz yanıt aldım ve bu tutarın iade edilmeyeceği tarafıma söylendi. Ortada herhangi bir borç, gecikme ya da yasal takip durumu olmamasına rağmen kredi kartımdan bu şekilde bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

İznim ve bilgim dışında, Axess kredi kartımın 2211 ile biten numaralı kartımdan çekilen 175 TL tutarındaki ihtarname ücretinin tarafıma iadesini ve bu gerekçeyle kredi kartımdan bir daha herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemle ilgili olarak elimde hesap hareketlerini gösteren belge ve ekran görüntüleri bulunduğunu, gerekmesi halinde paylaşabileceğimi belirtmek isterim.