to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 12.550 TL İşlem İçin Akbank’tan Acil İnceleme Ve Ekstre Düzeltmesi
Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 12.550 TL tutarında tek bir işlem yapılmış olduğunu 05.05.2026 tarihinde sabah yaklaşık 08.00 civarında fark ettim. Hemen aynı gün hem kartımı kullanıma kapattırdım hem de harcama itirazında bulundum. Tüm bu işlemleri zaman kaybetmeden gerçekleştirmiş olmama rağmen, Akbank tarafından süreçle ilgili yalnızca “inceleme devam ediyor” şeklinde genel bir bilgi verildi, somut bir gelişme paylaşılmadı.
Bu süreç devam ederken kart ekstresi kesildi ve itiraz ettiğim bu 12.550 TL’lik tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Bilgim dışında gerçekleşen bir harcamanın incelemesi sonuçlanmadan tarafıma borç olarak yansıtılması ve ödemeye zorlanmam beni mağdur etmektedir.
Akbank’tan talebim, harcama itirazı incelemesinin ivedilikle tamamlanması, sonuç hakkında tarafıma net bilgilendirme yapılması ve inceleme bitene kadar söz konusu tutarın ekstreme borç olarak yansıtılmayıp ekstremin yeniden düzenlenmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Henüz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Gerçekten vahim bir durum. Akbank la daha önce de aynı sorunu yaşamıştım birkaç gün içinde çözülmüştü. Bu sefer beni hayal kırıklığına uğrattılar.
