Akbank’ın Maaş Haczi Ve Yapılandırma Sürecindeki Etik Dışı Davranışı

Akbank ile yaşadığım süreç, bankacılık etiğinin nasıl yerle bir edildiğinin kanıtıdır. Henüz yasal sürem dolmadan, 57. Günde kapıma 'Maaş Haczi' imalı tebligat gönderen banka, yapılandırma talebime 'uygunluk yok' diyerek kapıları kapatmıştır.
Ancak işin en can alıcı noktası ve bankanın gerçek yüzünü gösteren detay şudur: Müşteri hizmetlerine 'İstenen 571 TL’yi ödediğimde yapılandırma kanalım açılacak mı? ' diye sorduğumda, bu hayati sorum bilinçli bir tavırla cevapsız bırakılmıştır.
Bankanın taktiği çok net: Müşteriyi bilgilendirmek yerine belirsizlik içinde bırakmak, korkutmak ve 'belki açılır' umuduyla tahsilat yapıp sonra kapıları tekrar yüzüne kapatmak! Parayı ödedim ama bankanın bu manipülatif, dürüstlükten uzak ve müşteriyi sadece bir 'tahsilat nesnesi' olarak gören tavrı her türlü eleştiriyi hak ediyor.
Gebze'deki devasa bankacılık merkezini çözüm üretmek için değil, insanları belirsizlikle köşeye sıkıştırıp psikolojik baskı kurmak için kullanan Akbank'ı bu etik dışı tutumu nedeniyle tüm Türkiye’ye rezil edeceğim. Yapılandırma haklarımın derhal netleşmesini talep ediyorum.