Aksigorta Zorunlu Olmayan Tamamlayıcı Sağlık Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebi

Aksigorta üzerinden konut kredisi kullanırken bana tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi sırasında bu sigortanın zorunlu olmadığı, istersem bir sonraki ay iptal edilebileceği özellikle söylendi. Bu beyana güvenerek poliçeyi kabul ettim. Poliçe başlangıcı 11 Şubat 2026 tarihidir ve üzerinden yaklaşık üç ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ iptal ettiremiyorum.

Her iptal talebimde süreç “haftaya iptal ederiz, bir dahaki ay iptal ederiz, önümüzdeki kayıtta iptal ederiz” gibi ifadelerle sürekli erteleniyor. Mobil uygulama üzerinden poliçe iptaline izin verilmiyor, müşteri temsilcisi bankaya yönlendiriyor, banka personeli ise her seferinde “sonra hallederiz” diyerek net bir işlem yapmadan süreci uzatıyor. Başta “zorunlu değil, istediğiniz zaman iptal ederiz” denmesine rağmen, fiilen iptal ettirmem engelleniyor.

Ben, konut kredisi sırasında tarafıma verilen bu sözlerin tutulmasını, tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve geriye dönük üç aylık dönemin de iptal edilerek bu süreye ait primlerin iadesini talep ediyorum. Konuya ilişkin sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Poliçe no:430850641