to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank bünyesinde uzun süredir aktif olarak kullandığım, son 4 hanesi 1295 olan Axess Platinum kredi kartıma 15.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında haksız bir yıllık üyelik ücreti (kart aidatı) yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle yaptığım sözlü görüşmelerde ve itirazlarımda b...
Akbank tarafından Axess kredi kartı için chip-para kampanyalı bir kart önerildi. Kampanya kapsamında yaklaşık 12.000 TL civarında chip-para hediyesi sunuluyordu, net tutarı tam hatırlamıyorum. Başvurumu 28 Şubat tarihinde yaptım, kampanyanın da 15 Mart’ta sona erdiğini biliyordum. Başvuruma rağmen ...
18.05.2026 tarihinde saat 03.17 civarında Akbank Artı Para Chip Para banka kartıma bağlı, Çaycuma şubesi aracılığıyla kullanılan Artı Para hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 2.049 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Ekstremde bu işlem YDS graphifyn+1888884124 xxxx merkezli bir firma ü...
11.05.2026 tarihinde vadesiz hesabımdan gerçekleşen hile olayı sonrası Akbank’ın 444 25 25 numaralı hattını arayarak acil şekilde şüpheli işlem bildirimi oluşturulmasını ve EFT işleminin incelenmesini talep ettim. Ankara’da bulunduğum sırada yaptığım bu görüşmelerde, iki ayrı aramamda da temsilciler...
Akbank nezdindeki vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı online harcamalar gerçekleştirilmiş ve hesabım eksi bakiyeye düşmüştür. 01.02.2026 tarihinde bu işlemleri fark eder etmez bankaya başvurarak harcama itirazında bulundum ve gerekli tüm bildirimleri yaptım. Toplam yaklaş...
16 Nisan 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartıma 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sırasında hesap bakiyemden para çıkışı görünmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın bu tutar kredi kartı borcuma hâlâ yansıtılmadı. Durumu fark ettiğimde Akbank Çağrı Merkezi i...
Akbank Axess kredi kartım ve ek kartımın iptali için yaklaşık bir aydır defalarca talepte bulunmama rağmen, kartlarım bilerek ve isteyerek kapatılmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini yaklaşık on kez aradım ve her seferinde karşıma aynı tavır çıktı: ya 571 TL kart aidatı ödemem dayatılıyor ya ...
Akbank’ın “Kazanan Akbanklı” kampanyasına Axess kredi kartımla katıldım. Kampanya şartlarını 10 Nisan tarihinde eksiksiz olarak yerine getirdim. Kampanya koşullarına göre kazanılan puanların en geç 7 Mayıs tarihinde karta yüklenmesi gerekiyordu ancak üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen 2...
Akbank nezdinde 5 Mart 2026 tarihinde başlattığım 8050481853 numaralı harcama itirazı (chargeback) dosyamda, 7010 ile biten banka kartımla yaptığım ve 4–5 Mart 2026 tarihleri arasında gerçekleşen, toplam 29.437,27 TL tutarındaki işlemler bulunmaktadır. Bu işlemler, dijital bir platform/servis sağlay...
Şu an Muğla Köyceğiz’deyim ve ilçede Akbank şubesi olmadığı için sadece Köyceğiz merkezde, Gülpınar Mahallesi Atatürk Bulvarı üzerindeki, Başak Fırın karşısında bulunan Akbank ATM’sini kullanmak zorunda kaldım. Başka bir hesaba havale yaparak yarınki ödememi gerçekleştirmek için bu ATM’ye 9.000 TL y...
"Teşekkürler"
Akbank üzerinden kullandığım krediyi 13 ay vadeli olarak çekmiştim ve yaklaşık 1 ay önce krediyi erken kapattım. Bu krediyle birlikte poliçe numarası ...
Emekli maaşımı Akbank’a taşıdıktan sonra tarafıma 0 faizli, 6 ay vadeli 50.000 TL kredi tanımlandığına dair yaklaşık 5 gün önce e-posta aldım. Ancak mobil uygulama ve sistem üzerinde böyle bir kredi tanımı kesinlikle görünmüyor. Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme ...
Uzun süredir Akbank müşterisi olarak, Axess kredi kartımla yaşadığım güvenlik ve erişim sorunları nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 17 Mayıs saat 02:00 civarında kredi kartımla yaklaşık 66.691 TL tutarında altın alışverişi gerçekleştirmek isterken, işlemim banka tarafından “fraud/güvenli...
Akbank kredi kartım üzerinden, 14.05.2026 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan 10.149 TL tutarında online bir alışveriş işlemi gerçekleştirildi. İşlem esnasında normalde gelmesi gereken SMS onayı bu işlemde hiç gelmedi ve bu durum bankanın güvenlik sistemine olan güvenimi tamamen sarstı. Aynı so...
Uzun süredir Akbank’ta kullandığım KMH hesabımla ilgili olarak, içinde bulunduğum özel durum nedeniyle yapılandırma talebinde bulunmak istiyorum. Ancak hem şube üzerinden hem de yapılandırma merkezi aracılığıyla yaptığım başvurularda sistemde “yapılandırma uygunluğunuz yok” şeklinde bir dönüş alıyor...
Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım kart harcama itirazı sürecinin sonuçlanmaması ve bu süreçte tarafıma faiz işletilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 8 Şubat 2026 tarihinde bir kiralama firmasından rezervasyon yaptım, 10 Şubat 2026’da bu rezervasyonu iptal ederek para iadesi talep ettim. Firma, iaden...
MASKO İşbir Nidacan Mobilya mağazasından yaptığım bir alışveriş, çeşitli sebeplerle iptal edildi ve 25.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi için 5 Mayıs 2026 tarihinde süreç başlatıldı. Ödemeyi Akbank üzerinden, VakıfBank kredi kartımla yaptım, kartın son hanesi 73’tür. Aradan 10 gün g...
Akbank kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldı. Toplam borç tutarım yaklaşık 123.000 TL iken, süreç içinde faiz ve masraflarla birlikte borcun 268.000 TL seviyelerine çıktığı söylendi. Eşim işsiz olduğu için yaşadığım maddi zorlukları defalarca iletmeme rağmen, “elinizden geldiğ...
Akbank Axess kredi kartımı kapatmak için bugün saat 13.10 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma kartımın 7 gün içinde kapanacağı bilgisi verildi. Kalan borcumu öderken 385 TL fazla ödeme yaptığımı fark ettim ve bu tutarın hesabıma aktarılmasını talep ettim, sonrasında yaklaşık 33.000 TL ...
Akbank Axess kredi kartımla ilgili harcama itirazımın olumsuz sonuçlanması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartım fiziken sürekli olarak bende olmasına, herhangi bir onay kodu girmememe ve cüzdan/onay bildirimi vermememe rağmen, bilgim ve onayım dışında 4.979 TL + 4.979 TL olmak...
Akbank Axess kredi kartımın 3276 ile biten kart numarası üzerinden iznim ve bilgim dışında 30.10.2025 tarihinde 6.190 TL ve 499 TL, 01.11.2025 tarihinde ise 6.190 TL ve 390 TL olmak üzere toplam 13.269 TL tutarında 4 adet harcama yapılmıştır. Bu işlemler gerçekleştirilirken banka tarafından tarafıma...
12 Mayıs tarihinde, kendilerini Akbank görevlisi olarak tanıtan kişiler tarafından yaklaşık 3 saat içinde toplam 100 bin TL mağdur olduk. Telefonla arayan kişiler, bankadan ön onaylı 30 bin TL kredimiz olduğunu söyleyerek önce 10 bin TL, ardından da işlemin “askıda kaldığını” ifade ederek bizi yönle...
Akbank’ta kredi, kredi kartı ve Artı Para hesabım bulunmaktadır. Yaşadığım ekonomik sıkıntılar nedeniyle birkaç kez iş değiştirmek zorunda kaldım, bu süreçte ödemelerimde aksamalar oldu. Kredi borcum yasal takibe düştü ve avukata verildi, maaşıma haciz uygulandı. İcra Müdürlüğü’nde kağıt imzalayarak...
Yaklaşık 1 yıl 3 aydır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Kart limitim yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen dün hesabımdan 1.329,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kart limitine göre son derece yüksek ve orantısız bulduğum bu aidat nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu konuda Akbank müşteri hizmetleri i...
