to read complaints and reviews, or file yours.Auto King’in Gizli Motor Arızası Nedeniyle 130 Bin TL’lik Masraf Ve Mağduriyetim
20.05.2026 tarihinde Volkswagen Caddy marka bir araç satın almak için Isparta’ya gittim ve aracı almadan önce Auto King Isparta şubesinde ekspertiz yaptırdım. Yapılan ekspertiz sonucunda motor ve mekanik aksamın kusursuz olduğu, bunu destekleyen evraklarla birlikte tarafıma teslim edildi. Bu rapora ve söylenenlere güvenerek aracı 465.000 TL bedelle satın aldım.
Ancak aracı aldıktan kısa süre sonra motor arızası meydana geldi ve aracım için yaklaşık 130.000 TL tutarında ağır bir motor masrafı ortaya çıktı. Ekspertiz sırasında gizli kusur olacak şekilde, bu durumun tarafıma bildirilmediğini ve aracın sorunsuz gibi gösterildiğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine hem Auto King ana firmayı hem de Auto King Isparta şubesini telefonla defalarca aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma çözüm sunulmadı. Ekspertiz raporuna güvenerek bu aracı aldığım için oluşan yaklaşık 130.000 TL’lik motor masrafının Auto King tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Auto King Isparta şubesinde ekspertiz yaptırıp, motor ve mekanik aksamın kusursuz olduğu söylenerek 465.000 TL'ye araç aldım. Kısa süre sonra motor arızası çıktı ve 130.000 TL masraf oluştu. Şikayetime firma ve şube ilgisiz kaldı, sorumluluk kabul etmedi.
22.05 tarihinde Isparta ilindeki bir galeriden 2008 model Volkswagen Caddy 1.6 TDI Kombi araç satın aldım ve aynı gün Auto King Isparta şubesinde araca full paket ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sonucunda özellikle motor ve mekanik aksamın “iyi durumda” olduğu tarafıma bildirildi ve bu işlem için 8.000 TL ödeme yaptım. Ancak aracı aldıktan kısa süre sonra aracın motorunda ciddi bir arıza ortaya çıktı. Yapılan kontrollerde triger kayışı ve motorla ilgili ağır bir sorun olduğu, bu nedenle komple motor yenilemesi gerektiği belirtildi. 02.06 ile 15.06 tarihleri arasında Volkswagen SC Motor bayisinde, raporlu ve faturalı şekilde yaklaşık 200.000 TL’yi bulan masraf yapmak zorunda kaldım. Ekspertiz hatası olduğunu düşündüğüm bu durumla ilgili olarak Auto King Isparta şubesini ve Auto King ana bayiyi defalarca aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde maddi destek sağlanmadı, sorumluluk da kabul edilmedi. Ekspertiz ücretini ödememe ve aracı Auto King’in full paket ekspertizine güvenerek almama rağmen, gizli motor arızasının tespit edilememesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Auto King firmasına ödemiş olduğum tüm bedelin ve ekspertize güvenerek yaptığım masraflar nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını, öncelikle de ekspertiz için ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
