to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartım 14.04.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildiği halde hâlâ elime ulaşmadı. Malatya Kuryenet acentesiyle ilgili olarak ne kartım geliyor, ne sistemde bir işlem hareketi görünüyor, ne de herhangi bir şekilde iletişim kurabiliyorum. Kuryenet çağrı merkezini aradığımda sadece kayıt alınıp “en kısa sürede teslim edilecek” deniyor, ancak müşteri temsilcisine bağlanma imkanı yok ve bu “en kısa süre” ifadesi haftalarca sürüyor.
Elimde 6220387677068 numaralı gönderi takip numarası bulunmasına rağmen ne acenteden bir geri dönüş oluyor, ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. İnternetten ve Google üzerinden Malatya acentesine ait farklı telefon numaralarını aradım fakat numaraların çoğu kullanılmıyor ya da ulaşılamıyor. Bu kadar önemli bir gönderinin ne işlem takibi yapılabiliyor, ne de sağlıklı bir iletişim kanalı bulunuyor olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya süreç bu şekilde devam edecekse Akbank’ın kartımı iptal edip şubeden yeni bir kart düzenleyerek doğrudan şubeden teslim etmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Akbank kredi kartım Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere 2 Aralık tarihinde yola çıktı. 5 Aralık tarihinde sistemde “eve teslimat” yapılmış gibi görünmesine rağmen, o gün evde olmama rağmen adresime hiçbir kurye gelmedi ve teslimat yapılmadı. Buna rağmen gönderi notunda “evde bulunamadı” şeklind...
Akbank kredi kartım geçen hafta Cuma günü banka tarafından Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet sisteminde ne net bir teslimat tarihi ne de dağıtıcı şube bilgisi bulabildim. Yaşanan gecikme üzerine Akbank müşteri tems...
Kasım ayında adres değişikliği yaptıktan sonra Akbank kredi kartım için hem sözlü olarak hem de mobil uygulama üzerinden defalarca adres güncellemesi yapmama rağmen, yaklaşık üç aydır limiti onaylanmış kartım tarafıma teslim edilememektedir. Kuryenet’ten 23.01.2026 ve 27.01.2026 tarihlerinde “teslim...
Akbank’tan başvuruda bulunduğum kredi kartım için 28.01.2026 tarihinde “kartınız kuryeye verildi” şeklinde bilgi mesajı aldım. 30.01.2026 tarihinden beri Kuryenet sistemi üzerinde kartım Gaziantep Başpınar acentesinde görünüyor olmasına rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın kartım dağıtıma çıkarılmad...
Akbank Axess kredi kartımın teslimatı için yaklaşık üç haftadır Kuryenet firmasıyla ciddi mağduriyet yaşıyorum. 6 Aralık’ta başvurusu yapılan ve Akbank tarafından Kuryenet’e teslim edildiğini öğrendiğim kartım, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı ve süreçle ilgili de her...
Yorumlar