Akbank süreç

Akbank internet bankacılığı üzerinden her EFT işlemimde 41,74 TL işlem ücreti ödememe rağmen, gönderdiğim paranın dekontunu dijital olarak alamıyorum. Karşı tarafa dekont sunamadığım için para gönderdiğimi ispat edemiyorum. Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, dekontu almak için mutlaka şube...

Akbank mobil uygulamasında hiçbir gerekçe olmadan hesabıma bloke konuldu. Bloke işlemi bu gece gerçekleşti ve o andan itibaren tüm bankacılık işlemlerim aksadı; hiçbir şekilde ödeme yapamıyor, para transferi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana telefonumda zar...

Akbank Elazığ şubesindeki hesabım, güvenlik gerekçesiyle 1 aydan fazla süredir bloke durumda. Bu süre zarfında bankanın müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak süreç tamamlanana kadar herhangi bir işlem yapılamayacağını belirttiler. Hesabımın IBAN son 4 hanesi: 6319’dur. Hiçbir şekil...

Akbank’ın “%0,99 faizli ihtiyaç kredisi” vaadiyle ilgili olarak mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce bu oranla kredi kullanabileceğim bilgisini gördüğüm için (kampanya duyurusu) başvurmak istedim. Ancak çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvuru reddedildi ve tarafıma herhangi bir gerekçe...

7 Ekim’de Bayrampaşa Forum AVM’de bulunan Kartal Yuvası mağazasından 2.800 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü 10 gün içinde iade ettim ve iade işleminin Akbank Axess kredi kartım üzerinden yapılmasını talep ettim. Ancak aradan geçen 28 güne rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. He...

23/09/2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki İş Bankası ATM’sinde, Akbank hesabıma QR kod ile 2700-3500 TL arasında bir tutar yatırmaya çalıştım. ATM parayı aldı ancak herhangi bir hata mesajı vermedi ve ekranda başka bir bilgi de çıkmadı. İşlem sonrasında hesabıma para geçmedi. Bu ol...

Akbank üzerinden online başvuru ile kullandığım ihtiyaç kredimi, 140.000₺ erken kapatma tutarı ödeyerek bugün kapattım. Ancak krediye bağlı olarak alınan sigorta ücretinin tarafıma henüz yatırılmadığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sigorta ücretinin 1 ila 5 gün içerisinde yatırıla...

Akbank’ın mobil uygulamasında yer alan ve müşterilere özel olarak sunulan 100 bin tl 0.99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasına başvurdum. Kredi notum 1761 olmasına ve herhangi bir sorunum olmamasına rağmen başvurum reddedildi ve SGK hizmet dökümü belgesiyle şubeye gitmem istendi. Oysa başvuruyu ...

Akbank Çekmeköy Şubesi’nde yaşadığım ticari kredi ve ipotek işlemleriyle ilgili ciddi mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bir arkadaşımın Akbank’tan çektiği ticari krediyle aldığı mülkü, borcunu öğrenerek ve ipotekli olarak satın aldım. Satın alma sırasında 1 milyon tl ipotek olmasına rağmen, toplam ...

Akbank kredi kartımı hiçbir şekilde kullanmadığım halde ve kartımı yanımdan ayırmamama rağmen kartımdan para çekilmişti. Sonrasında fark ettim ve Akbank'ı arayıp durumu izah ettim, kartımı da iptal ettim. Akbank müşteri temsilcileri bana Gmail üzerinden bir itiraz formu attılar. Ben itiraz formunu t...

Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve yaklaşık 1,5 aydır kartım tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Giresun/Keşap olarak belirtildi. Başvuru/takip numaram: 6220355071126. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde kartımın dağıtımda olduğu bilgisi ver...

Ağustos ayında maaşımı Akbank Karabük Şubesi’ne taşıdım ve 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim (elektrik, su, doğalgaz, internet ve cep telefonu). Kampanya kapsamında, her fatura için 500 TL olmak üzere toplamda 2.500 TL ödülün maaş hesabıma yatırılacağı taahhüt edildi. Başvurumun numarası ...

05.11.2025 saat 23:50 ile 06.11.2025 saat 00:10 arasında, Hatay Antakya Yavuz Sultan Selim Caddesi’nde bulunan 00010716 numaralı Akbank ATM’sinden kendi Akbank hesabıma (IBAN: TR33**************************57, kart son dört hane: 5898) para yatırma işlemi yapmak istedim. Yatırmak istediğim tutar 8.8...

Akbank Axess kredi kartı başvurusu yapmak için dün müşteri hizmetlerini aradım. Taleplerimi açıkça ilettim ve buna göre başvuru yapılacağı söylendi. Ancak ilk görüştüğüm müşteri temsilcisinden sonra, ikinci bir temsilci ile konuştuğumda başvurumun hiç oluşturulmadığını öğrendim ve yeniden başvuru ya...

5 Kasım Çarşamba günü Ankara OSTİM Akbank şubesi ATM’sinde hesabıma yaklaşık 30-40.000 TL arasında bir tutarı yatırmak için karekod yöntemiyle işlem yaptım. Ancak para yatırma sırasında ATM parayı sıkıştırdı ve işlem tamamlanmadı. ATM ekranında dört iş günü içinde yardımcı olunacağı belirtildi fakat...

3 Kasım 2025 tarihinden beri Akbank Aksaray şubesindeki maaş hesabımı başka bir bankaya taşımak için başvurdum. Hiçbir açıklama yapılmadan işlem başlatıldı, ancak aradan üç gün geçmesine rağmen hesabımdaki bloke kaldırılmadı ve maaş taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum. Diğer banka her gün arıyor, a...

03 Kasım 2025 tarihinde Akbank Kocaeli İzmit Şubesi’nden kredi kartımın (son dört hanesi: 2110) borcunu ödemek için işlem yaptım ve elimde dekontum mevcut. Ancak ödediğim para, daha önce takipte olan dosyalarım kapandığı için, ilgili hukuk bürosunun hesabına aktarılmış ve hiçbir şekilde kredi kartı ...

07/01/2025 tarihinde Akbank kartımla Halkbank ATM’sinden 250 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Hesabımdan para çekildiği halde ATM’den para alamadım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya fiş verilmedi. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak ATM numarasını paylaştım ve durum...

13 Ekim'de tarafıma iade edilen 4.200 TL tutar, üzerinden 14 iş günü ve toplamda yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen halen Akbank hesabıma yatırılmadı. İade işlemini İtopya'nın mail adresi üzerinden başlattım ve süreç garantili ürün kapsamında gerçekleşti. Sipariş/fatura numaram: 238**44. Bu süreçte hem...

Akbank Axess kredi kartım ile ilgili olarak, Ağustos 2025’te bilgim dışında KKTC’de aynı firmadan üç kez işlem yapıldığını fark ettim. Kart bilgilerimin kopyalanmış olabileceğinden şüphelenerek yaklaşık 7 hafta önce harcama itirazında bulundum ve çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Süreç başlatı...

03.10.2025 tarihinde saat 11:03’te telefonuma Akbank tarafından “%0 faizli Ticari Artı Para kullanma fırsatı” kampanyası ile ilgili bir SMS gönderildi. Kampanya kapsamında, 10 gün boyunca faizsiz olarak Ticari Artı Para kullanabileceğim belirtildi. Aynı gün mobil uygulama üzerinden başvurumu yaptım ...

Akbank Axess kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım olmadan işsizlik poliçesi başlatılmış. Yaklaşık 1 yılda toplam 20.000 TL kesinti yapılmış. Kredi kartımı Eskişehir şubesinden internet üzerinden başvuru yaparak almıştım ve bu poliçeyle ilgili herhangi bir başvurum veya onayım kesinlikle olmadı. A...