Akbank Kredi Kartı kart borcu yapılandırma

Akbank Axess Platinum kredi kartıma ait borcum yaklaşık 25 gündür gecikmededir. Kamu personeliyim ve tayin sebebiyle son iki aydır maaş ödemelerinde gecikmeler yaşanmakta, bu nedenle kredi kartı borcumu şu an için düzenli olarak ödeyememekteyim. Bu süreçte kartıma gecikme faizi de yansıtılmıştır. B...

07.07.2025 tarihinde Akbank Genel Merkez aracılığıyla kredi kartı borcumu yapılandırdım. Toplam 11 taksit olarak yapılandırılan borcumun şu ana kadar 4 taksitini düzenli ve zamanında ödedim. Kredi kartımın son 4 hanesi: 6131. Ancak, Findeks/Risk Merkezi üzerinden aldığım güncel kredi risk raporumda...

05.11.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartı borcumu yapılandırmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak mesai saatleri dışında olduklarını belirttiler ve yardımcı olamadılar. Ertesi gün tekrar aradığımda ise kart borcumun (303.000 TL, kart son dört hanesi: 0620) avukata devredildiğini ve icr...

Akbank kredi kartı borcumu taksitlendirmek için yaklaşık 15 gündür telefon bankacılığı üzerinden defalarca başvuru yaptım. İlk olarak 23’ünde aradığımda bana gelecek ayın 1’inde tekrar aramam gerektiği söylendi. 1’inde tekrar aradığımda bu kez 7’sinde aramam gerektiği belirtildi. 7’sinde aradığımda ...

Akbank Axess kredi kartı borç yapılandırması sırasında ciddi bir sorun yaşadım. İki ay önce kredi kartı borcumu yapılandırmak için çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Özellikle, yapılandırma öncesinde Doğa Koleji kitaplarına ait 66 bin TL’lik harcamanın da yapılandırılıp yapılandırılmadığını sordum v...

15.09.2025 tarihinde Axess kredi kartı borcumu yapılandırdım. Yapılandırma sonrası kartımın kullanılabilir bakiyesi 12.000 TL olması gerekirken, ekstrede -17.800 TL olarak göründü. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, hatanın düzeltileceği belirtildi ancak aradan günler geçm...

Akbank Kırklareli Merkez Şubesi’nde kredi kartı borcumu yapılandırdım. Şimdi erken kapama yapmak istiyorum fakat yaklaşık 2 aydır hiçbir muhatap bulamıyorum. 444 58 80 numaralı Akbank tahsilat birimini aradığımda sesli yanıt sistemi doğrudan bankaya yönlendiriyor, bankaya gittiğimde müşteri hizmetle...

Ağustos ayı başında Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve kredi kartı yapılandırması hakkında bilgi almak istedim. Temsilci, bana 25 Ağustos’tan sonra ararsam 3.11 faiz oranından yararlanabileceğimi söyledi. Bu doğrultuda 25 Ağustos’ta tekrar aradım fakat işlemin yansımadığını belirtip 26 Ağustos’ta...

Temmuz ayından bu yana Akbank Axess kredi kartı borcumu ödeyemediğim için defalarca yapılandırma başvurusu yaptım. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak toplam 3-4 kez başvuru yaptım, ancak her seferinde “yapılandırma uygunluğunuz yok” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi...

İstanbul Beyazıt Akbank şubesine ait kredi kartımın borcunu yapılandırmak için son iki haftadır defalarca başvuru yapmama rağmen, her seferinde yapılandırma talebim reddediliyor. Aslında tam olarak red edilmiyor. Akbank müşteri hizmetleri kartımı yeniden yeni oranla yapılandırmak için talebimin yapı...

Akbank Axess kredi kartım için yeni çıkan BDDK borç yapılandırması kapsamında müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak önce gecikmeye düşmesi gerektiği, gecikmeye düştükten sonra ise bu kez gecikmede olmaması gerektiği şeklinde çelişkili bilgiler verildi. Bu durum beni ma...

Akbank kredi hattı olan 4445880 numaralı telefonu her gün 3 kes arıyorum ancak bilgilerimi girdikten sonra maalesef hiç ulaşamadım. Kredi kartı borcumu yapılandırmak istiyorum ancak Akbank kredi hattı her gün 3 defa aramama rağmen ulaşılamıyor. Süreçle ilgili destek rica ediyorum

Akbank Axess kredi kartımın yapılandırma borcunu 21.07.2025 tarihinde erken kapattım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartın kapalı olması nedeniyle alışveriş, nakit çekimi ve online işlemler dahil hiçbir kart işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Akbank müşteri hi...

Kredi kartı geciken borcumu yapılandırmak için Akbank Genel Müdürlüğü'nü aradım. BDDK'nın 10.07.2025 tarihli ve 11240 sayılı kararını, 28 Temmuz 2025 tarihinden itibaren uygulayacaklarını, bu tarihte aramam gerektiğini söylediler. Oysa BDDK'nın kararında böyle bir tarih uygulaması yok. Akbank keyfi ...

24.07.2025 Saat 11.09 da Akbank kredi kartı borcumu devletin çıkarmış olduğu yasa doğrultusunda yapılandırmak için 4445880 numarasını aradım. Müşteri temsilcisi yapılandırma için uygunluk durumum olduğunu fakat şu anda sistem üzerinden yapamadıklarını beyan etti. BDDK tarafından yapılan uygulamaya u...

BDDK'nın kredi kartı borç yapılandırmasına ilişkin aldığı karar, Akbank tarafından keyfi bir şekilde uygulanmamakta ve "altyapıyı hazırlıyoruz" gibi belirsiz bir bahane ile geciktirilmektedir. Ayrıca, müşteri hizmetleri tarafından "Henüz kesin bir şey yok." şeklinde bir yanıt verilmiş olup, BDDK'nın...

Akbank'ta kredi kartımın borcunu yapılandırma yapmak istiyorum. Geçersiz bahanelerle yapmıyorlar. Söyledikleri borcunuz gecikmeye girmemiş, ondan başvuramazsınız diyorlar. Düşük faizle işlem yapmamak için her türlü engellemeyi yapıyorlar... Ne yapacağımı bilemiyorum.

Akbank'ta iki kredi kartım var ve bu kartlar ortak limite sahip. Yaklaşık 5 aydır her iki kart da yapılandırılmış durumda ve kullanıma kapalı. Herhangi bir ödeme yapmam mümkün değil. Son 4 aydır yapılandırma kapsamında iki karta da ayrı ekstre kesiliyor ve her ay ödemelerini yapıyorum. Kartların top...

+4

Akbank'a kredi kartı borcum var, yapılandırmak istiyorum. İlk aradığımda, ekstre geçince bir gün sonra aramamı söylediler. Şimdi tekrar arıyorum, yine bağlanamıyorum ve bu kez 30 gün sonra aramam gerektiğini söylüyorlar. 30 gün sonra ise ekstra faiz eklenecek. Bir türlü yapılandırma hattına ulaşamıy...

Kredi kartı yapılandırma hesabımı kapamak istiyorum ancak 444 25 25 numarasını aradım, 444 5 880 numarasına yönlendirdi. Orayı aradığımda müşteri temsilcisine ulaşmadan çağrı otomatik kapanıyor. Kredi Kart borcumun yapılandırmasını kapatmak istiyorum, ancak kimse yardımcı olmuyor.

Şikayet dilekçesi Konu: Kredi kartı borcunun yapılandırılmaması hakkında şikayet. Sayın Yetkili, Akbank’a ait kredi kartı hesabımda bulunan 100.000 TL borcum için yaklaşık 65 gün önce yapılandırma başvurusunda bulunmuş olmama rağmen, tarafıma bugüne kadar herhangi bir olumlu ya da olumsuz dönüş ya...

Akbank kredi kartı borç yapılandırması için, Akbank'a ait Axess kredi kartım nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Borç yapılandırması talebinde bulundum ancak bana, gecikmeye girmeden yapılandırma yapamayacaklarını söylediler. Bu durum beni mağdur etti. Zor durumdayım ve daha fazla faiz borcu ödem...

34*******36 tc. Kimlik No lu babam R***P O****R 18.03.2025 tarihinde vefat etmiştir. Akbank Kredi Kartı borcunu ekonomik sebeplerle 60 gündür ödeyemedim. Yapılandırmak için banka şubesine gittiğimde 4445880 No lu Yapılandırma hattını aramamı söylediler ve şubeden yapılmadığını söylüyorlar. İlgili n...