to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kredi Kartı Borcunun 48 Aylık Taksitlendirme Talebi
Akbank Axess kredi kartım için 16 Haziran tarihinde yaklaşık 550.000 TL’lik borcumun yapılandırılması talebinde bulundum. Kart borcumu özellikle 48 ay taksitle ödeyebileceğim şekilde bir yapılandırma yapılmasını istiyorum.
Ödeme tarihim 1 gün geçtiği için bankayı aradığımda, kredi kartı yapılandırmasının tamamen bankanın inisiyatifinde olduğu, bu konuda net bir yardımcı olamayacakları söylendi. Bu tutarda bir borcu tek seferde veya kısa vadede ödemem mümkün olmadığı için, makul ve sürdürülebilir bir ödeme planına gerçekten ihtiyacım var.
Genel merkezin dosyamı yeniden değerlendirerek, imkanlar dahilinde borcumu 48 aya kadar taksitlendirecek uygun bir yapılandırma imkanı sunmasını, en azından hangi şartlarda yapılandırma yapılabileceğine dair açık ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Akbank Axess bireysel kredi kartımın son ödeme tarihi 15 Haziran’dı. Kart borcum için bankayı arayarak kredi kartı yapılandırması talep ettim, ancak sadece son ödeme tarihini 1 gün geçtiğim gerekçesiyle, bunun tamamen banka inisiyatifinde olduğu söylenerek talebim reddedildi.
Herhangi bir alternatif çözüm, taksitlendirme veya erteleme seçeneği sunulmadı. Daha sonra şubeye de gittim, ancak şubede de yardımcı olunmadı ve sadece tahsilat birimine yönlendirildim, oradan da olumlu bir dönüş alamadım.
Ben iyi niyetli bir şekilde borcumu ödemek ve düzenli bir plana bağlamak istiyorum. Kart borcumun 36 ya da 48 ay vadeyle yapılandırılmasını, en azından 1 günlük gecikme gerekçe gösterilerek talebimin tamamen reddedilmemesini ve tarafıma makul bir ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum.
