350 Bin TL Bakiyeme Rağmen Kredi Kartı Borcum 13 Gün Tahsil Edilmiyor Ve Hesap Kısıtlandı

07.07.2026 tarihinden beri Akbank hesabımda yüksek tutarda para bulunmasına rağmen hesabıma kısıt konulduğu için kredi kartı ve kredi ödemelerim banka tarafından çekilmiyor. Akbank hesabımda yaklaşık 350.000 TL para olmasına rağmen 349.000 TL civarındaki kredi kartı borcum 13 gündür otomatik olarak tahsil edilmiyor ve bu süre boyunca borcum üzerine sürekli gecikme faizi işliyor.

Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 120 kez aradım. Her seferinde beni tahsilat ekibine yönlendiriyorlar ve borcu yapılandırma teklif ediyorlar. Hesabımda yeterli para olduğunu, mevcut bakiyeden borcumu tahsil etmelerini açıkça söylememe rağmen bunu yapmayarak sadece yapılandırma dayatıyorlar. Hesap kısıtı ile ilgili olarak “mahkeme kararı” ifadesi kullanılıyor ancak param hesapta olmasına rağmen kart borcumu bu paradan çekmiyorlar ve hesap kısıtının gerekçesiyle ilgili de net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Hesabımda para varken kredi kartı borcumun 13 gündür tahsil edilmemesi ve her gün gecikme faizi işlemesi hem finansal itibarımı hem de kredi notumu olumsuz etkileme riski taşıyor. Akbank’ın, hesabımdaki mevcut bakiyeden kredi kartı borcumu ivedi şekilde tahsil ederek bu mağduriyeti sonlandırmasını, “mahkeme kararı” denilen hesap kısıtına ilişkin net ve yazılı bir gerekçe paylaşmasını ve bu süreçte oluşan faizler ile olumsuz kayıtların da tarafıma zarar vermeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.