Akbank BDDK Kapsamındaki Kredi Kartı Borcu Yapılandırması Sistemde Görünmediği İçin Erken Kapatılamıyor

Muhammet · 2026-08-06T15:29:59+03:00

Akbank kredi kartı borcum, 2025 yılında BDDK kapsamında yapılandırıldı. 03.08.2026 tarihinde bu yapılandırılmış borcumu erken kapatmak istediğimde, erken kapama tutarını öğrenmek için hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm. Ancak görüştüğüm tüm yetkililer sistemde herhangi bir yapılandırma görünmediğini söyleyerek tarafıma net bir bilgi vermedi ve erken kapatma tutarımı iletmediler. BDDK kapsamında yapılmış bir yapılandırmanın sistemde görünmüyor olması nedeniyle şu an borcumu erken kapatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Yapılandırılmış kredi kartı borcumun sistemde doğru şekilde görünmesi, erken kapama tutarımın tarafıma yazılı ve net olarak bildirilmesi ve konuyla ilgili olarak yetkili birim tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Muhammet

Akbank

6 Ağustos 15:29411

Benzer Şikayetler

Yapılandırılmış Kredi Kartı Borcumu Erken Kapatamıyorum: Akbank'tan Net Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

Erhan

Akbank

1 Aralık 2025 13:28631

Akbank kredi kartı borcumu yapılandırmış olmama rağmen, bu borcu erken kapatmak istediğim halde günlerdir işlem yaptıram...ıyorum. Cuma gününden beri müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Her aradığımda farklı bir yere aktarılıyorum, ancak hiçbir şekilde işlemim sonuçlandırılmıyor ve net bir bilgi v...

1 Yorum

Akbank Kredi Kartı Yapılandırması İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Serkan

Akbank

11 Şubat 00:593.736

Akbank kredi kartı borcumu devletin 10 Temmuz 2025 tarihli yapılandırma yasası kapsamında 600.000 TL tutarında, 48 ay va...deli olacak şekilde yapılandırdım. Üzerinden 6 ay geçti normal sartlarda yasa kapsamındaki metinde 3 ay içerinde cayma hakkı mevcut fakat sonrasında erken kapama tutarı ödenmeden y...

Erken Kapama Ödemesi Çekilmedi, 53.634,95 TL Haksız Faiz Ve Masraf

Muzaffer

Akbank

4 Mart 17:062.486

Akbank a. Ş.'ye ait kredi kartı borcum BDDK kapsamında yapılandırılmış durumdayken, 02.02.2026 tarihinde telefon bankacı...lığı üzerinden erken kapama talebinde bulundum. Telefonda tarafıma borcumu erken kapatmak için 53.634,95 TL tutarında ödeme yapmam gerektiği ve bu tutarla işlemin gerçekleştirilece...

Akbank Kredi Kartı Borcumu Erken Kapatamıyorum Müşteri Hizmetleri Ve Şube Çözüm Sunmuyor

Serdar

Akbank

23 Ekim 2025 14:323.529

Akbank Axess kredi kartı borcumu BDDK kapsamında yapılandırdıktan sonra, borcumu erken kapatmak istedim. 22.10.2025 tari...hinden beri bu süreçle uğraşıyorum. Öncelikle 444 2 525 müşteri hizmetlerini defalarca arayarak güncel kapama rakamını öğrenmek istedim, fakat sürekli farklı hatlara aktarıldım ve ...

1 Yorum

Akbank Kredi Kartı Erken Kapatma Talebinde Kesintisiz Engelleme Ve Mağduriyet

Uğur

Akbank

3 Nisan 17:43863

Akbank kredi kartım için yapılan yapılandırmayı erken kapatmak ve yapılandırmadan çıkmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan... sonuç alamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 9508 olan kredi kartım için erken kapama bedeli kadar ödemeyi yaptım, borcumu kapatmak istiyorum. Yaklaşık 6 Mart 2026 tarihinden bu yana ...