Sağlık Ve Maddi Zorluklarla Kredi Kartı Borcunun Yeniden Yapılandırma Talebi

Akbank kredi kartı müşterisi olarak uzun süredir bankanızla çalışıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ancak son dönemde hem ciddi maddi sıkıntılar hem de sağlık problemleri yaşıyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumun yapılandırılmasını talep ediyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetleriniz tarafından aranıyorum, kendimi ve durumumu detaylı olarak anlatmaya çalışıyorum fakat buna rağmen anlaşılmakta ısrar edilmiyor. Görüşmeler sırasında üzerimde psikolojik baskı hissediyorum ve bu durum hem sağlık hem de psikolojik olarak beni daha çok yıpratıyor.

Yıllardır müşteriniz olarak, içinde bulunduğum bu zor dönemde kredi kartı borcumun uygun şekilde yapılandırılması konusunda yardımcı olmanızı, daha anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşmanızı talep ediyorum. Sağlık ve maddi durumumu dikkate alarak makul bir ödeme planı sunulmasını ve bu süreçte baskı hissetmeden iletişim kurulmasını istiyorum.