Akbank işlem

Akbank maaş müşterisiyim. 11 Eylül tarihinde saat 15:20-15:50 arasında 105433 numaralı Yapı Kredi ATM’sine toplamda 7.000 TL civarında para yatırmak istedim. ATM önce 6.120 TL’yi saydı, ardından saymadığı banknotları tekrar ekleyince “şu anda para yatırma işlemi yapılamıyor” hatası verdi ve paramı i...

Akbank’ın Ak Yatırımcı uygulamasında uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. Daha önce General Mobile 20 Plus telefonumda da aynı sorunları yaşamıştım, şimdi yeni aldığım Casper Via X30 cihazımda da hiçbir değişiklik olmadı. Uygulamaya giriş yapmak ve hisse senedi almak için defalarca giriş-çıkış y...

Akbank’a ait 2766 ile biten Axess kredi kartımdan 14.09.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 909,50 TL tahsil edilmiştir. Bu ücretin alınmasını hukuka aykırı buluyorum. Geçen yıl da benzer bir ücret kesilmişti. Bu yıl alınan üyelik ücretinin iadesi için Akbank müşteri hizmetlerine mail yoluyla...

12 Eylül saat 19.00 civarında Instagram üzerinden Akbank’ın burs başvurusu olarak görünen bir linke tıkladım. Linke bastıktan kısa bir süre sonra Akbank mobil hesabımdan “M****” adına, QNB bankasına 22.900 TL para transferi gerçekleşti. Bu işlem için herhangi bir onay kodu, SMS veya bildirim almadım...

20 Ağustos civarından bu yana Akbank kredi kartı borcum için yapılandırma başvurusu yapmaya çalışıyorum. Tüm başvurularımı 4445880 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim; şubeler başvuruyu kabul etmiyor ve herkesi bu numaraya yönlendiriyorlar. Defalarca aramama rağmen her seferinde “u...

16.08.2025 tarihli ve 26.08.2025 son ödeme tarihli Axess kredi kartı ekstremde ödeme gecikmesi yaşadım. Ekstre kesim tarihinden bir gün önce ödeme yaptım, ancak ekstre kesiminden sonra ödeme yapmayı unuttum. Akbank, diğer tüm işlemler için sık sık SMS gönderirken, bu önemli konuda hiçbir SMS, mail v...

15.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım. 100.000 TL kredi kullandığımı düşünürken, hesabıma yalnızca 95.390 TL yatırıldı. İnceleme yaptığımda, dekont numarası 000285149 ile açıklamasında "S127146900 Agesa Pirim Ödemesi" yazan 4.034,29 TL tutarında bir kesinti ya...

15/09/2025 tarihinde Akbank'tan almış olduğum krediden, hayat sigortası adı altında 1.938,04 TL ücret alınmıştır. Bunun için zorunlu olduğu söylenen Agesa-Prim ödemesi, S127264300 poliçe numaralı hayat sigortası prim tutarı da eklenmiştir. Ancak hayat sigortasının kesinlikle zorunlu ve yasal olmadığ...

Cumartesi günü İstanbul Atışalanı’ndaki Akbank ATM’sinde 20.000 TL yatırmaya çalışırken para sıkışması sorunu yaşadım. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek konuyla ilgili talep oluşturdum. Ancak 3 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve bana işlemin 15 gün içinde sonuçlanacağı söyle...

12/09/2025 tarihinde hesabımdan “Aksigorta ilk prim tahsilat işlem adı” ile 8.058,28 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve hangi poliçeye ya da hangi gerekçeye dayandığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım. Banka üzerinden bir konut kredi...

Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 2575) üyelik ücreti, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden 14.09.2025 tarihinde 1.149 TL olarak hesabımdan kesilmiştir. Bu ücretin neden yansıtıldığı konusunda önceden bilgilendirilmedim ve onayım alınmadan işlem yapılmıştır. Ücretin tarafıma iade edil...

15.09.2025 tarihinde sabah saat 06:05:12’de Akbank’a ait 4844 ile biten kartımdan, YDS Jobseeder adlı firma tarafından bilgim ve onayım dışında 299 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem tamamen beklenmedik bir şekilde ve ben uyurken gerçekleşmiştir. Olayı fark eder etmez kartımı iptal ettirdi...

09.09.2025 tarihinde Akbank Axess kartıma 1.000 TL chip-para yüklendi. Akbank Mobil uygulamasında “chip-paralar silinmez” ifadesi açıkça yer almasına rağmen, tarafıma gönderilen mesajda bu chip-paraların 13.09.2025 tarihine kadar kullanılabileceği belirtildi. Detaylara girdiğimde ise bazı kampanyala...

3 Eylül 2025 ile 5 Eylül 2025 tarihleri arasında Akbank Kayseri Şubesi ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. EFT limitimi 200 bin tl’den 2 milyon tl’ye çıkarmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Akbank Mobil uygulaması üzerinden T. C. Kimlik kartım ile...

Akbank Bursa Gemlik şubesinde bulunan SSK emekli maaş hesabım üzerinden, promosyon sözleşmemin süresi sona ermesine rağmen tarafıma otomatik olarak yeni bir promosyon yatırılmış ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Ayrıca, bu işlem nedeniyle hesabıma 89 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Duruma itiraz ...

12.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan, onayım ve bilgim dışında yurt dışı harcaması adı altında mail order yöntemiyle toplamda 14 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin toplam tutarı yaklaşık 17-18 bin tl civarındadır. Ben yurt dışına hiç çıkmadım ve bu harcamalar bana ait değildir. Durumu fark...

12 Eylül 2025 tarihinde Akbank hesabımda bakiye olmamasına rağmen, otomatik ödeme talimatı ile faturam ödenmiş ve hesabım 408,50 TL eksi bakiyeye düşürülmüştür. Oysa bu durumu önceden bildirmiş, hesabıma erişip para aktaramadığımı ve otomatik ödeme yapılmamasını istemiştim. Buna rağmen işlem gerçekl...

Yaklaşık bir ay içinde iki kez Akbank mobil bankacılığa “Bilgileriniz güncellenmesi gerekiyor” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Her iki seferde de müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin yalnızca şubeden yapılabileceği söyleniyor ve telefonda yardımcı olunmuyor. Bu nedenle Tekirdağ Çorlu şubesi...

24 Ağustos 2024 tarihinde, uzun süredir hiç kullanmadığım Axess kredi kartımın (son dört hane: 2309) ekstresine 1.149,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk görüşmemde, ücretin yarısının iade edileceği, kalan yarısını...

08.09.2025 tarihinde saat 11.20 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden, Şanlıurfa Emniyet Caddesi şubesine bağlı hesabımdan 250.000 TL tutarında bir tüketici kredisi onaylanmış görünüyor. Ancak ben bu krediye hiçbir şekilde onay vermedim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemden dolayı mağdur o...

13.09.2025 tarihinde saat 23.35 civarında, Cennet e-5 akaryakıt istasyonunun önündeki Akbank ATM’sinden Papara kartıma para yatırmak isterken ATM bir anda kapandı ve kartım içeride kaldı. Hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüştüğüm temsilci E*** hanım konuyla ilgilenmediklerini, Papar...

13.09.2025 tarihinde saat 23.00 sularında Ümraniye Belediyesi web sitesi üzerinden emlak vergisi ödemesi yapmak için Axess kredi kartımı kullanmak istedim. 3D Secure ile ödeme seçeneğini kullandım ve tarafıma 4 adet SMS ile onay kodu gönderildi. Kodları girmeye çalıştığımda ise 3D Secure işleminin b...

02.08.2025 tarihinde saat 10.20 sularında Ankara Yenimahalle ilçesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı üzerinde bulunan Acity AVM önündeki 00003422 numaralı Akbank ATM’sinden hesabıma 40.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ekranda “işleminiz yapılıyor” mesajı çıktı ve uzun süre beklemek zorunda kaldım...