to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde saat 10.20 sularında Ankara Yenimahalle ilçesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı üzerinde bulunan Acity AVM önündeki 00003422 numaralı Akbank ATM’sinden hesabıma 40.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ekranda “işleminiz yapılıyor” mesajı çıktı ve uzun süre beklemek zorunda kaldım. Ancak işlem sonunda sadece 19.800 TL hesabıma geçti, 200 TL ise iade edildi. Geriye kalan 20.000 TL param ise kayboldu.
Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen yapılan kontrollerde paranın bulunamadığı ve herhangi bir iade ya da hesabıma geçiş işlemi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Kart numaram 5075, dekont numaram ise 00006233’tür. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum; daha önce sadece ATM’de uzun süre beklemek zorunda kalmıştım fakat hiç param kaybolmamıştı.
Kayıp olan 20.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Bu metinde yazan başvurumu aynı şekilde Akbank Genel Müdürlüğüne de yaptım fakat benim yazdığım detaylarla bana dönüş yaptılar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. 20.000 lira param yok oldu resmen. Hukuki olarak da hakkımı sonuna kadar arayacağım. Kesinlikle bunu yanlarına bırakmayacağım. Bu site benim gibi yüzlerce mağdurla dolu durumda şu anda ve anladığım kadarıyla İnsanların parasını yok ediyorlar.
08.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya Balgat’ta bulunan 00010227 numaralı Akbank ATM’sinden QR kod ile hesabımdan 5400 TL çekmek istedim. Ancak ATM bana yalnızca 5300 TL verdi ve hesabımdan 5400 TL düşüldü. İşlem 000258884 numaralı dekont ile gerçekleşmiştir. Aynı gün Akbank müşteri iletişim merkeziy...
07.08.2025 tarihinde saat 18:53’te Kartal Yakacık Metro içerisindeki Akbank ATM’sine 23.000 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanamadı. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 4 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen sürede hi...
3 Eylül 2024 tarihinde saat 15:20 civarında Ankara AŞTİ Otogarı’ndaki üzerinde “tam” yazan, muhtemelen Ziraat Bankası’na ait ortak ATM’den kendi adıma...
19 Ocak 2025 tarihinde saat 00:35'de 4302 numaralı Beylikdüzü Yakuplu Akbank ATM'sinde Akbank kartımı kullanarak para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Para yatırma işleminde para haznesi açıldı ve hazneye tutarı yerleştirdim. Hazne kapandıktan sonra ekran beni bir anda ana menüye aktardı ve y...
23.08 tarihinde saat 14:37’de Ankara Yenimahalle’de bulunan Akbank ATM’sine kendi hesabıma 13.000 TL yatırmak isterken ATM bir anda enerjisini kaybetti. Enerji tekrar geldiğinde hem kartımı hem de yatırdığım tüm parayı yuttu. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve 4 gün içinde çözülece...
Yorumlar