Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Magly Logo

Magly

Magly Logo
Magly

AiVarile Marka Karnesi

Magly için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 87/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Şikayetlerin %100'üne ortalama 10 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%41), ardından ücret iadesi (%18) ve ürün veya hizmet değişikliği (%17) yöntemleri izleniyor. Şikayetçiler ise ağırlıkla siparişlerin ulaşmadığını, iletişim kanallarına erişemediklerini ve ürünlerdeki teknik kusurları bildiriyor.

%100
Yanıt Oranı (233/233)
87/100
Çözüm Başarısı
110Çözülen Şikayet
10saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%41
  • Para-ücret iade edildi%18
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%17
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%14
  • Tamir edildi-arıza giderildi%6
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%3

Müşteri Teşekkürleri

  • Büşra

    Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürünümün yenisiyle değişimini sağladılar. Geri dönüşleri ve hassasiyetleri için çok teşekkür ederim.

  • Figen

    Talebim üzerine sipariş iptalim ve ücret iadesi gerçekleşti. Teşekkürler.

  • Hakan

    Sorunum çözüldü


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Siparişlerin ulaşmaması: 30 şikayette ödeme sonrası ürünlerin gönderilmediği ve siteye erişimin kesildiği belirtiliyor.
  • Yanlış ve eksik gönderim: 7 şikayette hediye torbaların veya blokların eksik olduğu, yanlış ürün iletildiği aktarılıyor.
  • Kargo gecikmeleri: 6 şikayette ürünlerin taahhüt edilen sürede kargolanmadığı ve bilgi verilmediği ifade ediliyor.

İletişim ve Destek Kanallarına Erişim Sorunları

  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması: 23 şikayette telefon, mail ve WhatsApp kanallarından yanıt alınamadığı bildiriliyor.
  • Taleplerin yanıtsız bırakılması: 15 şikayette iade ve fatura gibi taleplerin iletilmesine rağmen dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Verilen sözlerin tutulmaması: 7 şikayette iade kodu gönderileceği sözünün tutulmadığı ve sürecin uzatıldığı aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Teknik Kusurlar

  • Arızalı ürün teslimi: 19 şikayette mıknatısların tutmadığı ve parçaların işlevsiz olduğu belirtiliyor.
  • Eksik parça ve montaj: 19 şikayette kutu içeriğinden taşıma çantası veya belirli geometrik parçaların çıkmadığı bildiriliyor.
  • Kısa sürede bozulma: 11 şikayette mıknatıs gücünün azaldığı ve plastik parçaların kısa sürede çatladığı aktarılıyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Ücret iadesinin yapılmaması: 7 şikayette ürünler firmaya ulaşmasına rağmen ödemelerin hesaba geçmediği belirtiliyor.

Güvenlik ve Sağlık Riskleri

  • Yaralanma riski: 4 şikayette parçaların kırılmasıyla mıknatısların açığa çıktığı ve yutma riski oluşturduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

237 şikayet
Sonuçlarda ara...

Magly Sitesinde Merhaba15 İndirim Kodu Çalışmıyor

45

Magly’nin kendi internet sitesinde yer alan 72 parça manyetik oyuncak ürününü satın almak istedim. Sitede üye olunduğund...

Video Şikayetler

Magly Mıknatıslar Tutmuyor!

Magly MıknatıslarTutmuyor!

Profil fotoğrafı
Esra
Magly Manyetikte Sorun Var

Magly ManyetikteSorun Var

Profil fotoğrafı
Gözde
Magly Ürün Ayakta Zor Duruyor

Magly Ürün AyaktaZor Duruyor

Profil fotoğrafı
Selin
Magly Markada Defo

Magly Markada Defo

Profil fotoğrafı
Ece
Magly Bloklar Sallanıp Devriliyor Tutmuyor

Magly BloklarSallanıp Devriliyor Tutmuyor

Profil fotoğrafı
Emine

Magly Manyetik Blok Setlerinde Renk Oranının Orantısızlığı

52

Magly’den Hepsiburada üzerinden iki kez 72’li manyetik blok seti ve ayrıca iki adet tren seti satın aldım. 72’li setleri...

Magly Manyetik Blok Setlerinde Renk Oranının Orantısızlığı

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tamamlanmayan İade Mağduriyeti

36

13 Eylül günü Hepsiburada üzerinden Magly markasına ait iki adet Soft Bricks ve bir adet de Ball Run ürünü sipariş ettim...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tamamlanmayan İade Mağduriyeti

Zayıf Mıknatısları Nedeniyle Manyetik Blok Seti Kullanılamaz

87

Magly’den 24 Nisan tarihinde kendi siteleri üzerinden satın aldığım 72 parçalık manyetik blok setinin mıknatısları başta...

Magly Manyetik Blok Setinde Üretim Hatası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

203

Magly markasının 72’li manyetik bloklarıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü ilk olarak Trendyol üzeri...

Çözüldü
47
Dilek şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkür ederim"

Yusuf şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Manyetik Blokların Çekim Sorunu Ve Kullanılamaz Olması

460

27 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki A101 mağazasından çocuğumuz için Magly marka manyetik bloklardan iki ...

Magly Ürün Görselleri Gerçek İçerikle Uyuşmuyor

352

Magly markasının Instagram reklamlarında Ball Run setinin kutu içeriğinde taşıma çantasının da yer aldığı açıkça görülüy...

Çözüldü

Magly Manyetik Blok Setinde Parçanın Kendiliğinden Açılması Ve Güvenlik Endişesi

347

"Sorunumun her sürecinde aşırı derecede ılımlı ve yapıcı davranıldı çok çok kibar bir yaklaşımları vardı sorunu da neredeyse aynı gün çözdüler, çok memnun kaldım. Teşekkür ederim🙏🏻🌸"

Hepsiburada üzerinden 4797053588 sipariş numarası ile Magly Manyetik Blok s...

Magly Manyetik Blok Setinde Taşıma Çantası Eksik

190

30 Ağustos tarihinde Maltepe Esenkent A101 mağazasından Magly 101 parça manyetik blok setini 1.999 TL ödeyerek satın ald...

Magly Manyetik Blok Setinde Taşıma Çantası Ve Fikir Kitapçığı Eksik

464

Magly marka 72 parça manyetik blok seti bana geçen hafta hediye olarak ulaştı. Ürünü ilk aldığımda kutusunu atmıştım, da...

Marka Profili

Magly 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

İletişim

  • İkitelli Osb Mah. Giyim Sanatkarları No: 215, Başakşehir, İstanbul, 34490
  • [email protected]