Ayıplı İpad Teslim Edildi, Değişim Veya Tam İade Talep Ediyorum

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden spr32031980 numaralı siparişle iPad a16 model bir tablet satın aldım. Ürün 27 Ocak’ta kargo ile tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımızda, ekranın içerisinde bir parça olduğunu fark ettik ve ürünün daha baştan ayıplı geldiğini gördük. Ürünün ekranı hiç açılmadan, aktive edilmeden, hiçbir şekilde kullanılmadan hemen ertesi gün, 28 Ocak’ta geri gönderdik.

Önce Vatan Bilgisayar mağazasına gittik, ancak ürünü mağazada kabul etmediler. Daha sonra Vatan Bilgisayar’ın yönlendirmesiyle anlaşmalı oldukları Yurtiçi Kargo üzerinden ürünü geri gönderdik. Ayıplı ve sıfır olan bu ürünü değişim veya iade talebiyle göndermemize rağmen, Vatan Bilgisayar ürünü garanti kapsamında onarıma alıp parça değişimine başlamış. Defolu gelen, hiç kullanılmamış bir ürünün tamire gönderilmesini ve parça değişimi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben bu ürünü sıfır ve sorunsuz olarak satın aldım, kullanılmış veya tamir görmüş bir cihaz teslim almak istemiyorum. Öncelikli talebim, ayıplı gönderilen iPad’in sıfır, kutusu açılmamış yeni bir ürün ile derhal değiştirilmesidir. Eğer değişim yapmayacaklarsa da, ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.