to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın Ak Yatırımcı uygulamasında uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. Daha önce General Mobile 20 Plus telefonumda da aynı sorunları yaşamıştım, şimdi yeni aldığım Casper Via X30 cihazımda da hiçbir değişiklik olmadı. Uygulamaya giriş yapmak ve hisse senedi almak için defalarca giriş-çıkış yapmak zorunda kalıyorum. Sadece hisse alımlarında değil, bankacılık uygulamasına şifreyle girişte de benzer sorunlar mevcut; çoğu zaman giriş ekranı gelmiyor, 10 defa uygulamayı kapatıp açmak zorunda kalıyorum.
Bu sorunlar nedeniyle maddi kayıplar yaşadım. Örneğin, 15 Eylül 2025 tarihinde Samsun/Çarşamba’da, CHP davası ile ilgili gelişmeleri takip edip hisse alımı yapmak istedim. Ancak uygulamaya giremediğim için Akbank, Turkcell ve Telekom hisselerini uygun fiyattan alamadım. Hisseler +5, +6 seviyelerine çıkınca ancak işlem yapabildim. Ortalama 100.000 TL’lik alımda 10.000 TL’den fazla zararım oluştu. Bu sorunlar tüm hisselerde ve farklı cihazlarda da devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp kayıt açtırmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Hatta bir sene önce de aynı sorun için kayıt açılmıştı ve çözüm sözü verilmişti, ancak hiçbir değişiklik olmadı.
Akbank’tan beklentim, Ak Yatırımcı uygulamasının acilen düzeltilmesi ve yaşadığım maddi kaybın karşılanmasıdır. Aktif yatırımcı hesabı kullanıyorum, müşteri numaram: 2258342. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank mobil uygulamasına 26 Mayıs 2024 pazar gününden beri giremiyorum. 444 25 25 i aradığımda genel bir sorun olduğundan bahsedildi. Durduk yere Akbank mobile cihaz güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz diye bir bildirim geliyor ve mobil uygulama açılmıyor. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini d...
Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şüpheli işlem menüsünden sadece iletişime geçebiliyorum, orada bir temsilci bana yardımcı olamayacağını, şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Bu sorunla ilk kez karşılaşmıyorum ve daha önce şüpheli işlemler ...
Akbank yatırım hesabından 210 tane Ak Enerji hissesi aldım. Daha sonra 36, 15 ve 19 adet daha aldım. Toplamda 280 adet olması gerekirken sadece 119 adet gözüküyordu. Yapılan işlemi de geri aldılar ve paramı iade etmediler. 444 25 25 numarasını ve gerekli Gmail adreslerini kullanarak durumu bildirdim...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00 ile 13:15 arasında Akbank Mobil uygulaması üzerinden 0,64 lotluk hissemi satmak istedim. Ancak uygulama üzerinden işlem yapamadım ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Fakat müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama rağmen telesekreterden öteye geçemedim,...
Bir yıldır kullandığım Akbank ın mobil uygulaması 10 gündür çalışmıyor. Kırmızı ekranda donup kalıyor. Hem Google Play den hem de Akbank iletişim merkezi üzerinden defalarca başvuruda bulundum. Buna rağmen hiçbir sonuç alamadım. Maaş müşteri olmama rağmen sorunum hala çözülmedi. Akbank ın diğer bir ...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 247 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 297 
Axess Gold 1.685 
Axess Platinum 4.887 
Banka Kartı 1.697 
Bilgi Güncelleme 286 
Bireysel Bankacılık 1.581 
Bireysel Emeklilik 262 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.921 
Döviz 272 
EFT 2.012 
Faizsiz Kredi 1.230 
FAST 289 
Fatura Ödeme 415 
Fon 347 
Free Kart 211 
Gümüş 23 Halka Arz 468 Harcama İtirazı 3.233 
Havale 558 
Hesap Açma 567 
Hesap Kapatma 394 
HGS 216 
Hisse 1.030 
İhtiyaç Kredisi 533 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 318 
Kredi 9.814 
Kredi Kartı 27.247 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 757 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 44 
Nakit Avans 2.832 
Nar Hesabı 71 NFC 224 
Numara Güncelleme 331 
Otomatik Ödeme 845 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 36 
Para Çekme 1.699 
Para Yatırma 2.341 
Pos 1.119 
Promosyon 762 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.299 
Sim Kart Bloke 437 
Swift 157 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 312 
Taksitli Nakit Avans 871 Temettü 42 
Vadeli Hesap 255 
Vadesiz Hesap 307 
Virman 57 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 355
Yorumlar