to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihli ve 26.08.2025 son ödeme tarihli Axess kredi kartı ekstremde ödeme gecikmesi yaşadım. Ekstre kesim tarihinden bir gün önce ödeme yaptım, ancak ekstre kesiminden sonra ödeme yapmayı unuttum. Akbank, diğer tüm işlemler için sık sık SMS gönderirken, bu önemli konuda hiçbir SMS, mail veya bildirim göndermedi. Bu nedenle gecikmeyi fark etmedim ve kredi notum olumsuz etkilendi. Ayrıca gecikme nedeniyle faiz de yansıtıldı, ancak tam miktarını anlayamadım.
Benzer bildirim eksikliğiyle daha önce de karşılaştım. Bildirim sisteminin yetersizliği nedeniyle mağdur oldum ve kredi notum düştü. Bu durumun tekrar yaşanmaması için bildirim sisteminin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Öncelikli beklentim, kredi notumun iyileştirilmesi için Findeks’e gerekli bildirimin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ayrıca, mümkünse yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Kartım Ankara Cebeci Şubesi’ne bağlıdır.
Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Her ay ödeme zamanında, ödeme sadece 1 gün gecikse bile Akbank tarafından aralıksız aranıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bu aramalar kesilmedi ve mağduriyetim devam etti. Ayrıca, kendi yakınımdaki ATM’de sık sık para yatırma sorunları yaşıyorum...
Akbank Axess kredi kartımın ekstresi 17/09/2025 tarihinde kesilmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde ekstre kesim bilgilendirmesi yapılmadı. Normalde SMS veya mobil uygulama üzerinden bildirim alırken, bu dönemde ekstre kesildiğine dair herhangi bir mesaj veya ödeme hatırlatması da tarafıma u...
Akbank Gold Visa kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve tüm borçlarımı her zaman son ödeme tarihinden önce eksiksiz olarak yatırıyorum. Buna rağmen, yaklaşık bir hafta önce Findeks notumun düştüğünü fark ettim. Findeks raporunu incelediğimde, Akbank tarafından kredi kartı borcumu zamanında yatır...
Akbank, Axess kartın ekstre kesimini Mart ayında bildirmeyerek beni mağdur etti. Bu zamana kadar ekstre kesildiğinde e-posta adresime bilgi gelirdi ve ekstrenin kesildiğini anlardım. E-posta bekliyordum. 'Bugün yarın gelir' diye düşünürken bir baktım ki ekstre kesilmiş, son ödeme günü bile geçmiş. Ç...
05.12.2023 itibariyle baktığımda Findeks raporumda ödememde gecikme olduğu gösteriyor ve kredi notumda ciddi bir düşüş var. Bu nedenle şahsıma tanınan hazır kredi limitlerimde iptal oldu. Kredi kartı borcumu zamanında telefon bankacılığı aracılığı ile ödedim. Bu durumla ilgili 15.11.2023 yaptığım mü...
Yorumlar