Akbank işlem

23 ve 24 Eylül tarihlerinde Akbank Mobil üzerinden VakıfBank’taki kendi hesabıma toplam 10.000 TL transfer ettim. Ancak para karşı bankaya ulaşmadı. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın çıktığını ve 4269281 takip numarasıyla işlem yapıldığını söylediler. VakıfBank’ı aradığımda ise paranın...

24/09/2025 tarihinde Akbank banka kartıma bağlı hesabımdan bilgim dışında 58,89 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. İşlem, TR70**************************19 IBAN’lı hesabımdan yapılmıştır ve bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Herhangi bir onayım veya işlemim olmadan gerçekleşen bu ...

Otomatik ödeme talimatı ile ilgili şikayetlerim var. Ve çok daha önemlisi hasta ve yaşlı olan anne babamın mağduriyetleri. Hesapta fazladan bakiye olmasına rağmen çok defa aynı şekilde hatları borcundan dolayı kapanıyor. Kimseye ulaşamıyorlar doğal olarak. Ayrıca müşteri temsilciniz S**** hanım baba...

7 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında yaklaşık 3.200 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. İşlemler arasında Havalimanı harcamaları ve Youtube.com Premium üyeliği ödemesi yer alıyor. Bu harcamalar bana ait olmadığı halde kart ekstreme yansıdı. Durumu hemen Akbank müşter...

Akbank Axess kredi kartımdan 909 TL kart aidatı kesildi. Kart limitim 843 TL olmasına rağmen, bu tutarda bir aidat alınmasını anlamış değilim. 1 ay önce gerçekleşen bu işlem sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek aidat iadesi talebinde bulundum. Ancak banka, iade yapılamayacağını ve bunun b...

30 Temmuz 2025 tarihinde Akbank banka kartımla, Halkbank Değirmenköy şubesine ait bankamatikten 700 TL para çekme işlemi yaptım. Ancak bankamatik paramı vermedi. Hemen iki bankayı da aradım. Halkbank, kendi bankamla görüşmem gerektiğini söyledi. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bir ta...

Haziran ayında Axess kredi kartımdan “agesa BES” adı altında 1.000 TL tutarında bir kesinti yapılmış. Bu işlem 18 Ağustos’ta gerçekleşmiş ve ben 29 Ağustos’ta tesadüfen fark ettim. Hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim, herhangi bir onay, SMS veya sözleşme de almadım. Muhtemelen Akbank’ın başka ...

21.09.2025 tarihinde Facebook üzerinden karşıma çıkan ve Turkcell Pasaj adına açılmış bir reklama tıklayarak iPhone 14 almak istedim. İndirim saatinin bitmesine çok az kaldığı belirtiliyordu. Akbank Axess kredi kartı bilgilerimi, ismimi ve adresimi girdikten sonra 28.898,48 TL tutar kartımdan çekild...

23.09.2025 tarihinde Akbank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım anda, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan hesabımdan 5.079,25 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Daha sonra incelediğimde, bu tutarın Agesa tarafından 1371180 numaralı poliçe kapsamında kesil...

Bir haftadır Akbank Mobil uygulaması üzerinden kredi kartıma sanal kart oluşturamıyorum. Hiçbir hata mesajı almadan işlem gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sadece işlemin 10 günü bulabileceği gibi geçiştirici bir cevap verildi. Bu kadar ...

Akbank Axess kredi kartımı kapatmak istediğimde, bana “6 ay boyunca kartı kullanmazsanız ve kapatmazsanız 800 chip-para yüklenecek, kullanmanıza gerek yok” denildi. Kartı kullanmayacağımı belirttim, buna rağmen kartın açık kalmasını kabul ettim. Ancak, ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesa...

Dün, Akbank Müşteri Hizmetleri olduğunu söyleyen kişiler tarafından 9 defa arandım. Akbank Mobil uygulamasına girmemi, başka bir cihazdan benim adıma işlemler yapıldığını söyleyerek, şifremi bloke etmemi ve Akbank SMS göndermemi istediler. Yaklaşık 80 bin lira hesabımdan işlem yapıldı. Bana bilgi ve...

4 Eylül 2025 tarihinde Akbank'ın Bağcılar Kirazlı metrosunun karşısında bulunan 00008076 numaralı ATM’sine Papara kartımla 26.400 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM'de "bir hata oluştu" uyarısı çıktı, kartım geri verildi fakat yatırmak istediğim tutar hesabıma geçmedi. İlk olarak kartımın ait...

Akbank 1’e 1 Bankacılık ayrıcalığı kapsamında sunulan araç bakım kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya koşullarında “yetkili servis” ibaresi yer alıyor. Ben de aracım Volkswagen olduğu için bakımlarını Volkswagen uygulaması üzerinden randevu alarak, doğrudan en yakın yetkili servise yönlendir...

Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess ek kredi kartımda sim bloke sorunu yaşıyorum. Şube, müşteri hizmetleri, Akbank Mobil ve internet şubesi üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım. Hem kendi mobilimden hem de asıl kart sahibiyle birlikte denememe rağmen, her seferinde “bloke yok” cevabı alıyorum. Anca...

Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasında her işlem yapmak istediğimde “güvenlik teyidi için sizi aramamız gerekiyor” uyarısı alıyorum, fakat hiçbir şekilde aranmadığım için hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu defalarca yaşadım ve mağdur oldum. 16 Eylül sabahı saat 08:36’da, yurt dışı...

16 Eylül’de Akbank Büyükçekmece Şubesi’nde erken kapama yaptığım faizsiz ihtiyaç kredisi için, krediyle birlikte tahsil edilen sigorta bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Erken kapama işlemi sonrası şubeden ve müşteri hizmetlerinden, sigorta bedelinin iadesi için 5 gün içinde dönüş yapılacağ...

Akbank hesabımdan devamlı aktif olmama rağmen bir alışveriş sitesine yalnızca gece saatlerinde işlem yaptığım için havale yatırım işlemi şüpheli olarak değerlendirilip beklemeye alındı ve hesabıma kısıt konuldu. Paranın tarafıma iade edileceğine dair mesaj geldi, fakat müşteri hizmetlerini aradığımd...

Akbank Samandıra Şubesi'ne ait, b*** k**** adına açılmış TR68 0004 6012 2288*** IBAN numaralı hesap üzerinden internet ortamında usulsüz işlemler yapıldığını tespit ettim. Bu durumu Akbank’a iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İnsanların mağdur olmaması için söz konusu hesabın acilen ...

Akbank Axess Free kredi kartımın Troy özellikli yeni bir versiyonu, banka tarafından bana haber verilmeden gönderildi. Elimde hali hazırda Axess Free Mastercard (sonu 9530) bulunmaktaydı ve yeni gönderilen Troy kartın (sonu 6476) içerikleriyle tamamen aynı olduğunu gördüm. İki kartı aynı anda kullan...

17.07.2025 tarihinde Turumbu.com üzerinden 4 kişi için Küba turu satın aldım ve toplamda 151.966 TL ödememi Enpara kredi kartımla, 5 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Satın alma sonrası tarafıma sözleşme ve ödeme belgeleri de iletildi. Ancak yaklaşık 10 gün sonra, 25.08.2025 tarihinde Turumbu.com ye...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 8594 ile biten kartımdan, 16 Eylül 2025 tarihinde 1016 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Bu aidat ücretinin, ilgili yasal düzenlemeler gereği ve herhangi bir ek şart aranmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014...

19.09.2025 tarihinde Akbank Free kredi kartımın (son dört hanesi: 5120) yurt dışı internet alışverişlerine kapalı olmasına rağmen, kartımdan 1.515₺ tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildi. Kartımın yurt dışına kapalı olduğuna dair elimde ekran görüntüsü de mevcut. Durumu hemen Akbank müşteri h...

Akbank’ta kullanımımda olan, son 4 hanesi 4095 olan Axess Platin MC D kredi kartıma başvurum olumlu sonuçlandıktan sonra, kart tercihleri kısmında “Düzenli limit artış” yetkisini kapalı olarak belirleyip kartımı oluşturmuştum. Diğer bankalarda olduğu gibi Akbank da bana düzenli olarak SMS yoluyla “L...