to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait 2766 ile biten Axess kredi kartımdan 14.09.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 909,50 TL tahsil edilmiştir. Bu ücretin alınmasını hukuka aykırı buluyorum. Geçen yıl da benzer bir ücret kesilmişti. Bu yıl alınan üyelik ücretinin iadesi için Akbank müşteri hizmetlerine mail yoluyla başvurdum, ancak yalnızca “inceleme altında” olduğu bilgisi verildi ve henüz bir çözüm sunulmadı.
Kredi kartım halen aktif olarak kullanılmakta olup, işlemlerimi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştiriyorum. Kartımda herhangi bir ek hizmet ya da özel bir sözleşme bulunmamaktadır.
Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, bu üyelik ücretinin koşulsuz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
06/09/2025 tarihinde, sonu 1394 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında kart üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu kesintinin tarafıma önceden bildirilmeden yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler ge...
23 Eylül 2025 tarihinde, Akbank Axess kredi kartımın (sonu 5285 ile biten) Eylül 2025 ekstresinde 1149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin, 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine aykırı olarak tahsil edildiğini dü...
2 Eylül 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan, hiçbir şekilde onayım veya bilgilendirmem olmadan “üyelik ücreti” adı altında 1149,50 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu tutarın tarafıma bilgi verilmeden çekilmesi büyük bir mağduriyet oluşturdu. Ücretin yüksekliği de ayrıca rahatsız edici. Duru...
8 Ağustos 2025 tarihinde, Akbank Axess kredi kartımın (son dört hane: 9590) Ağustos 2025 dönemine ait ekstresinde 1149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin, 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine aykırı olarak tahs...
Yaklaşık 10 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Sonu 7146 ile biten kartımdan 27.08.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 909 TL kesinti yapıldı. Geçmişte de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca 404 TL iade teklifin...
Yorumlar