to read complaints and reviews, or file yours.Transfer Hatası Sonucu 8.900 TL Bloke Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu
Akbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 1 saat önce 8.900 TL tutarında para transferi yapmak istedim. İşlem sırasında “transfer işleminde hata” şeklinde bir uyarı aldım, para karşı tarafa gitmedi ve sonrasında hesabımdaki bu tutar bloke oldu.
Yaşadığım bu durum sebebiyle şu an hesabımdaki 8.900 TL üzerinde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun çözümü için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hakkari Yüksekova’da yaşıyorum ve burada Akbank şubesi bulunmuyor, en yakın şubeye gitmem durumunda gidiş geliş yaklaşık 3.000 TL masrafım olacak.
Akbank’ın, şubeye gitmek zorunda bırakmadan uzaktan gerekli kontrolleri yaparak hesabımdaki blokenin kaldırılmasını ve 8.900 TL tutarını tekrar serbestçe kullanabilecek şekilde işlem yapmaya açmasını talep ediyorum.
