Akbank'tan İzinsiz SMS'ler Alıyorum Ve Güvenliğim Tehlikede

Uzun süredir Akbank müşterisi olmama rağmen, bugün itibarıyla telefonuma Akbank’tan çok sık şekilde “cep şifreniz ile yaptığınız Akbank İnternet ve Mobil başvurunuza devam edebilirsiniz. B001” içerikli SMS’ler gelmeye başladı. Yaklaşık bir saat içinde aynı içerikte, farklı başvuru numaralarıyla 10’dan fazla mesaj aldım ve bu durum ciddi anlamda rahatsızlık vermektedir.

Tarafımdan böyle bir başvuru yapılmamasına rağmen sistemde sanki peş peşe başvuru yapılmış gibi SMS gönderilmesi hem güvenlik açısından endişe verici, hem de kişisel verilerimin ve numaramın yanlış veya izinsiz kullanılıyor olabileceği şüphesini doğurmaktadır.

Telefon numaram üzerinden Akbank İnternet ve Mobil kanalları için herhangi bir başvuru ya da işlem görünüp görünmediğinin acilen incelenmesini, iznim dışında açılmış bir başvuru veya yapılmış bir işlem varsa bunların derhal iptal edilmesini ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.

Ayrıca, bu içerikteki SMS’lerin tarafıma tekrar gönderilmemesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve yapılan inceleme ile alınan aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.