Akbank Mobil Uygulamasında Yatırım Hesabımda Nakit Bakiyesi Görünmüyor

Akbank mobil uygulamasında yer alan yatırım hesabımda yaklaşık 1 haftadır nakit bakiyemi göremiyorum. İzmir’deki Akbank şubesine bağlı hesabımı kullanıyorum ve bu sorun yüzünden yatırım hesabımdaki nakit durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamanın eski sürüm olduğunu söyleyip güncellemem istendi. Uygulamayı Store üzerinden iki kez silip yeniden indirmeme ve güncel sürümü kullanmama rağmen sorun aynen devam ediyor, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Akbank’ın mobil uygulamasından bu kadar temel bir işlemde sorun yaşamaktan ve günlerdir çözüme kavuşmamasından dolayı son derece memnunsuzum. Yatırım hesabımdaki nakit bakiyemin mobil uygulamada doğru ve eksiksiz şekilde görüntülenmesini, teknik sorunun acilen tespit edilip çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.