Trendyol GO’da Yanlış Ve Eksik Sipariş, İade Talebi Reddedildi

03 Ekim 2026 saat 17.25’te Ankara Ayvalı Popeyes şubesinden Trendyol GO üzerinden 4 kişilik menü siparişi verdim. Ancak yine kendi adımla gelen siparişte bu kez tamamen başka birine ait, alıcısı ve içeriği yanlış bir sipariş teslim edildi. 4 menü yerine sadece 2 kişilik, yaklaşık 700 TL’lik bir ürün gönderildi.

Sipariş için toplam 1.300 TL civarında ödeme yaptım, uygulamada da fişim ve doğru sipariş detaylarım açıkça görülüyor. Buna rağmen, yanlış ve eksik gelen ürünler için Trendyol GO uygulaması üzerinden yaptığım iade/değişim talepleri reddedildi ve kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.

Hem sipariş içeriği hem de alıcı karıştırıldığı, ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim ürünleri alamadığım halde iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yanlış ve eksik teslim edilen bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.