to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş Kredisi 59 
Altın 249 
Araç Kredisi 59 
Akbank Mobil üzerinden “davet kazan” kampanyası ve “fatura ödeme talimatı verene 1000 TL chip-para” kampanyasına mart ayının ilk haftasında katıldım. Kampanya şartlarına uygun olarak işlemlerimi gerçekleştirdim ve 30.03.2026 tarihinde Axess kredi kartıma 1000 TL chip-para yüklendi. Ancak 23.04.2026...
Akbank üzerinden Türk Telekom internet faturam için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, 16 Nisan son ödeme tarihli faturam bugün, yani 27 Nisan olmasına rağmen ödenmemiş. İnternetin çekmemesi üzerine durumu anlamak için aradığımızda, faturanın ödenmediği ve bu nedenle hattın kısıtlandığı bi...
Babam Instagram’daki “ceyda_karakalem3434” isimli hesaptan bize sürpriz yapmak için fotoğraf çizimi siparişi vermek istemiştir. Bu hesap babamdan önce 2.000 TL istemiş, ardından iş yapılmadığı halde tekrar 2.000 TL gönderilmesini, sonra iade yapılacağını söyleyerek babamı sürekli oyalamıştır. Bu şek...
Akbank Axess Platinum kredi kartımı tamamen kapatmak istiyorum ancak mobil asistan üzerinden bu işlemi defalarca denememe rağmen sonuç alamıyorum. Kart iptali için yönlendirildiğim Akbank Mobil Asistan, beni müşteri hizmetlerinden bir temsilciye aktarıyor, temsilci yazışmaya başladığında konunun kar...
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve her yıl kart aidatı kesiliyor. Toplam 2.000 TL limit tanımlı bir karta 1.329 TL tutarında kart aidatı yansıtılması, oran olarak da mantık olarak da kabul edilebilir değildir. 24 Nisan’da kartımdan kesilen bu 1.329 TL’lik aid...
Yaklaşık bir ay önce Akbank Axess Platin mg kredi kartımı kaybettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıp bildirimi yaptım. Kartım iptal edildi ve tarafıma yeni kart basılıp gönderileceği bilgisi verildi. Ancak uzun süre kart elime ulaşmadığı için tekrar aradığımda bu kez kartın basım aşaması...
27.04.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Diyarbakır Kayapınar Akbank şubesinde sıra almak için beklerken, müşterilerin sıraya göre değil, tanıdık oldukları için öne alındığına bizzat şahit oldum. Buna rağmen 1 saatten fazla süre şubede sıra beklemek zorunda kaldım. Durumu görevli personele ilettiğ...
Akbank Axess kredi kartımdan 22.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Bu ücret, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yansıtılmış durumdadır. Şu ana kadar banka ile bu konuda iletişime geçmedim ancak söz konusu üyelik ücretinin...
27.04.2026 tarihinde saat 15.11’de Akbank Samsun Atakum şubesinde müşteri temsilcisi için sıra aldım. Şu an saat 16.00 olmasına rağmen hâlâ işlemim yapılmadı ve benden sonra gelen birçok kişinin işlemlerinin tamamlandığını gördüm. Görevliye sorduğumda, kişiye ve hesaba göre sıra numarası verildiği ş...
Akbank tarafından şahıs firmam adına kullanılan sonu 6660 ile biten Axess Business kredi kartımdan, 01.04.2026 tarihinde 1.692,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 May...
Akbank Teknosa üzerinden 200.000 TL'lik telefon alındı. Biz aradığımızda kampanyamız var, 6 ay taksit üzerinden faizsiz yapabiliyoruz denildi. İki kez aynı şekilde görüşme yapıldı ve ses kayıtları var. Banka taksit yapmadı ve aradığımda da olumlu yanıt verilmedi. Biz de bunun ödemesini bankaya güven...
24.04.2026 tarihinde Akbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak, otomatik ödeme talimatı vermem durumunda 3 ay boyunca her ay 500 TL, toplamda 1.500 TL’nin hesabıma iade edileceği söylendi. O anda işlemi yapamadığımı belirttim, bunun üzerine müşteri temsilcisi ertesi gün saat 11.00 için aranmak ü...
Akbank’a dün ve bugün hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden yeni kredi kartı başvurusunda bulundum. Ancak 2.500 TL gibi düşük bir limite bile onay verilmediği söylendi. Aynı banka tarafından az önce tarafıma 400.000 TL ön onaylı kredi tanımlandığına dair mesaj geldi. Üstelik yeni m...
Neyine807 adlı site üzerinden 26 Nisan saat 11.39’da Akbank hesabıma yüz bin tl tutarında para çekim talebi oluşturdum. Site üzerinde işlemim onaylandı olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın para hâlâ Akbank hesabıma yatmadı. Durumu defalarca iletmeme rağmen tarafıma net bir a...
Bugün Akbank müşteri hizmetlerini bankayla tüm ilişiğimi kesmek ve hesap kapatma işlemi yapmak için aradım. Görüşmelerim toplamda 33 dakika sürdü ve üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak süreç boyunca hem yetersiz hem de kaba bir tavırla karşılaştığımı düşünüyorum. İlk görüştüğüm temsilci...
Yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımdan, 24.04.2026 tarihinde hiçbir ön bilgilendirme ve onayım alınmadan “Üyelik Ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir. Kart başvurusu sırasında tarafıma herhangi bir şekilde üyelik ücreti alınacağına d...
Üyelik ücreti saçmalığı. Benden gereksiz yere 1504 TL parası kesiyorsunuz. İlla kredi kartını kapatalım yani. Siz bilirsiniz geri iade etmezseniz kartı iptal ederim bende. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Devamlı ve düzenli ödemeler yapan bir insanım ben. Bana ücret çıkaramazsınız.
Akbank’ın dijital kanala özel sunduğu sıfır faizli kredi kampanyasından Nisan 2026 tarihinde yararlanmak için Akbank Mobil üzerinden başvuru yaptım. Kampanyada 70.000 TL faizsiz kredi sunulacağı, bunun 45.000 TL’lik kısmının 12 ay vadeli faizsiz, kalan 25.000 TL’lik kısmının ise 3 ay vadeli faizsiz ...
Akbank Axess kredi kartımın şifresini sadece bir kez yanlış girdiğim için kartım kullanıma kapatıldı ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı. Bu süreçte otomatik ödemelerim gerçekleşmediği için internetim kesildi ve ciddi mağduriyet yaşadım. Yaşadığım sorun sonrası banka ...
Akbank kredi kartı ekstreme, herhangi bir harcama yapmadığım halde 125 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın Chip Para verdikleri ve benim bu chip parayı başka karta aktardığım için benden tahsil edildiğini, bu nedenle ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben...
Akbank üzerinden 90.000 TL tutarında para transferi yaptım fakat bu, karşı tarafa geçmemiş. Akbank bunu sürekli yapıp beni mağdur ediyor; param günlerce alıkoyuluyor. Düzenli kullandığım kredi kartı, kredi vs. her şeyinden yararlandığım bir bankadan bu kadar mağduriyet yaşamak artık sıkıcı olmaya ba...
Akbank maaş müşterisi olarak Erzurum Yakutiye ilçesinde 15 Nisan öncesinde promosyon sözleşmelerimizi yaptık ve bize ilk maaştan sonra 3 iş günü içinde promosyonun hesabımıza yatırılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 12 gün geçtiği halde hâlâ herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. Bu süreçte ...
Akbank kartımdan, Dolap uygulamasını hiç kullanmadığım ve herhangi bir işlem yapmadığım halde dünden beri art arda harcama çekimleri yapılıyor. Toplamda 4 kez çekim oldu, yaklaşık 2.100 TL para çekildi, ilk denemede ise 4.000 TL’lik bir işlem yapılmaya çalışıldı. İşlemler sırasında Dolap.com tarafın...
VakıfBank hesabıma bağlı olarak Aksigorta tarafından bilgim ve onayım dışında ev eşya sigortası yapılmış ve 22.04.2026 tarihinde hesabımdan 9.864,50 TL tutarında para çekilmiştir. Bu sigorta için bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sözleşme imzalatılmamış ve SMS ya da telefon yoluyla...
30 Ocak 1948 tarihinde, Adana'da özel sermayeli bir banka olarak kurulan Akbank, bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlama amacı ile faaliyete geçmiştir. İlk şubesini 1950 yılında İstanbul Sirkeci'de açan Akbank, 1954 yılında ies Genel Müdürlüğü'nü İstanbul'a taşıyarak şube sayısını giderek artırmış ve Akbank şubeleri, günümüz büyüklüğüne ulaşmıştır. 1963 yılında tüm bankacılık işlemlerini otomasyona geçiren banka, 1990 yılında halka açılmış, 1998 yılında ise ulaslarası piyasalarda işlem görmeye başlamıştır. Akbank'ın ortaklık yapısı, an itibariyle yüzde 51.1 halka açık, yüzde 48.9 ise Sabancı Holding'e ait olarak belirlenmiştir. Türkiye'yi geleceğe taşıyan öncü banka olma vizyonu ile yola çıkan markanın yenilikçi finansal çözümleri ve güvenilirliği, tüm paydalşarına kalıcı ve yüksek değerler yaratmaya devam ediyor.
Her ne kadar Akbank'ın temel faaliyet alanı bankacılık olsa da büyüyen ve gelişen sektör ile birlikte Akbank da kendini geliştirmiş, büyütmüş ve gücüne güç katmıştır. Kurulduğu yıldan bu yana daima kendini yenilemeyi ve dünyaya ayak uydurmayı hedefleyen banka, şimdilerde pek çok farklı sektördeki yan hizmetleri ile milyonlarca kullanıcıya hizmet sağlamaktadır. Sigortacılık faaliyetlerini Aksigorta, emeklilik faaliyetlerini AvivaSa Emeklilik & Hayat ile faaliyete geçiren marka, aynı zamanda dijital bankacılık alanında da Akbank Direkt ile ödüllere layık dijitalleşme süreçleri izlemektedir.
Akbank şubelerinden alabileceğiniz hizmetler, söz konusu bankacılık hizmetleri olduğu zaman adeta sınırsız. Temel faaliyetleri kurumsal ve yatırım bankacılığı olan Akbank'ın en sık tercih edilen hizmet dalları arasında ticari bankacılık, KOBİ bankacılığı, ödeme sistemleri, hazine işlemleri, uluslararası bankacılık ve elbette bireysel bankacılık yer almaktadır. Çeşitli kredi olanakları ve ödeme seçenekleri sunarak hem bireysel, hem kurumsal düzeyde kişi ve kurumlara finansal özgürlük sağlamayı amaçlayan marka, hiçbir zaman geride bırakmadığı vizyonu ve misyonu ile müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyor.
Akbank üzerinden temel bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebileceğiniz gibi finansal olarak ihtiyaç duyabileceğiniz tüm hizmetlere de ulaşabilirsiniz. Örneğin eğer bireysel bir müşteriyseniz biriktirmiş olduğunuz nakdi Akbank yatırım hizmetleri aracılığıyla değerlendirebilir, ihtiyacınıza yönelik uygun faiz ve geri ödeme oranları ile bir kredi çekebilir, dilediğiniz bankaya ve hesaba ödeme ya da para transferi yapabilir, kendi tercih edeceğiniz limit oranları ile bir kredi kartı başvurusu yapabilirsiniz. Kurumsal bir firma olarak Akbank'tan bankacılık hizmeti aldığınız zaman ise kolaylıkla POS başvurusu yapabilir, üye işyeri olarak Akbank bankacılık hizmetlerinin ayrıcalıklarından faydalanabilir ya da iş yeri sigorta işlemlerinizi gönül rahatlığıyla tamamlayabilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli kurumlara özel hizmetler, birikim opsiyonları ve nakit yönetimi de Akbank'ın sunduğu diğer ürün ve hizmetler arasında.
Akbank'ın an itibariyle resmi rakamlara göre toplamda 800 şubesi, 22 bölge müdürlüğü, 14 bini aşkın çalışanı ve 16,5 milyonu aşkın müşterisi bulunmaktadır. Akbank ile iletişim kurmak ise dilediğiniz kanaldan mümkündür. Akbank internet bankacılığı üzerinden dilediğiniz işlemi gerçekleştirebilir, Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek dilediğiniz soruya cevap bulabilir ve Akbank çağrı merkezini arayarak 7/24 yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Akbank ile ilgili öneri, yorum ve tavsiyelerinizi ise bu sayfamız üzerinden paylaşmanız mümkün.
