Teslim Edilmemiş Şampuan Kargosu Şubede Bekliyor Ve Kuryeye Ulaşılamıyor

Trendyol üzerinden şampuan siparişi verdim. Teslimat için ayın 21’inde kargo gelmiş, ben evde olmadığım için özellikle komşuma bırakılmasını belirtmeme rağmen ürün geri döndürülmüş ve o günden beri şubede bekletiliyor. Arayıp kuryeye ulaşmak istediğimde ise telefonlar açılmadı, adeta yüzüme kapanır gibi hiç geri dönüş yapılmadı.

Günlerdir ürünüm şubede tutuluyor, “şikayet oluşturduk” denmesine rağmen kimse konuyla ilgilenmiyor ve ürünüm bana ulaştırılmıyor. Böyle bir hizmet anlayışı kabul edilebilir değil. Kargo takip kodum 25193225387416’dır.

Ürünümün acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını, ev adresime gelinmesini, evde olmazsam da komşuma teslim edilmesini ve teslimat öncesinde mutlaka aranmayı, aramaların da bu şekilde yanıtsız bırakılmamasını talep ediyorum.