to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 23.04.2026 tarihinde faturalı hattan faturaya geçmek istedim ancak sistemsel bir sorun olduğu söylenerek işlemim bir türlü gerçekleştirilemedi. O günden bu yana 5 gündür aynı sorun devam ediyor ve hâlâ faturaya geçişim yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “sorun var” denilip beklemem söyleniyor, fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte taahhüdüm de bittiği için hatta yansıyabilecek tahmini fatura tutarı 1.956,33 TL olarak görünmekte ve bu tutarın sistem sorunu nedeniyle oluşmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca taahhüdüm bitmeden önce Türk Telekom tarafından benimle iletişime geçildi ve kendi isteğim dışında hattım farklı bir faturalı tarifeye geçirilmek istendi. Bunu istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen bunun da sistemsel bir hata olduğu söylendi ve bu işlem nedeniyle son faturama yaklaşık 125 TL tutarında “fatura değişikliği ücreti” yansıtılmak isteniyor, fakat bu ücreti kabul etmediğim için ödemedim.
Türk Telekom’un kendi sistemlerindeki sorunlar nedeniyle faturaya geçişimin yapılamaması sebebiyle oluşan yüksek tahmini fatura tutarının tarafıma yansıtılmamasını, istemediğim halde yapılmak istenen tarife değişikliği nedeniyle talep edilen yaklaşık 125 TL’lik fatura değişikliği ücretinin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Faturalı hatta geçersem aylık net 350 TL fatura gelecek diye beni aldattınız. Her ay faturam 686 küsur geldi. Yeni yılın ilk ayında da 985 küsur yazıyor; güncel faturamı bana açıklayın. Lütfen aramayın, açmam; WhatsApp'tan yazın, mail atın, açıklayın. Bu ay zaten iptal edeceğim. Yanıltıcılar, şikaye...
Türk Telekom cep telefonu hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir ay önce faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Faturalı hatta ise sadece 15 gün kadar kalmıştım ve o dönemdeki tarife ücretimin 200 TL olduğu, ayrıca tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansımayacağ...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattının fiili kullanıcısı olmama rağmen, faturalı hattan faturasız geçmek istediğimde karşıma son derece çelişkili ve keyfi bir uygulama çıkıyor. Faturalıdan faturasız geçiş işlemi için hem bayide hem de 444’lü çağrı merkezinde hat sahibinin güvenlik teyidi olmadan...
Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiydim. Aylık 280 TL ödemeli 1 yıllık sözleşmem 26.01.2026 tarihinde sona erdi ve 27.01.2026 tarihinde hiçbir ek ücret olmayacağı bilgisine güvenerek hattımı faturasız hatta taşıdım. Bu konuda hem daha önce yaptığım görüşmelerde müşteri temsilcileri ücret alınmay...
Türk Telekom hattımda numara değiştirip 27 Kasım tarihinde faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Buna rağmen, Kasım ayı faturama eklenerek 620,89 TL borç çıkarıldığını ve hattımın iptal edildiğini belirten bir mesaj aldım. Her ay yüksek fatura gelmemesi ve sürpriz borçlarla karşılaşmamak için öze...
Yorumlar