to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımdan, 24.04.2026 tarihinde hiçbir ön bilgilendirme ve onayım alınmadan “Üyelik Ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiştir.
Kart başvurusu sırasında tarafıma herhangi bir şekilde üyelik ücreti alınacağına dair ne sözlü ne de yazılı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Buna rağmen ekstreme bu tutarın yansıtılması üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini talep ettim, ancak talebim olumsuz karşılandı.
Oysaki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, bankanın bana aidatsız bir kart seçeneği sunması ve üyelik ücreti konusunda sözleşme öncesinde açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapması gerekmektedir. Bu yasal yükümlülüklerin yerine getirilmediğini düşünüyorum.
Bu nedenle, Axess kredi kartımdan tahsil edilen 1.504,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımdan, 24.04.2026 tarihinde tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan “üyelik ücreti” adı altında 1.504,50 TL tahsil edilmiştir. Kartı kullanmaya başladığım günden bu yana böyle bir ücret alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek aidat iadesi talebinde bulundum. Talebim üzerine bir kayıt açıldı ancak daha sonra bana, ücret uygulamasının benzer işlem ve hizmetler için geçerli uygulamalarla uyumlu olduğu yönünde bir mesaj iletilerek iade talebim reddedildi.
Onayım alınmadan ve açık bilgilendirme yapılmadan yansıtılan bu üyelik ücretinin, kredi kartıma nakit olarak tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 2026 Mart ayı ekstresinde kartıma 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir banka müşterisi olmama ve kartı düzenli olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını haksız buluyoru...
Akbank Axess kredi kartımdan 24.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti kesildi. Kartın bana veriliş tarihinin 1 yıl 9 ay önce olduğu, bu nedenle 1 yıllık ücret alındığı söylendi; ancak ben bu kartı ilk defa 01.03.2026 tarihinde taksitli nakit avans çekmek için kullandım,...
Yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullandığım Akbank kredi kartım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve bunun sonucunda 26.03.2026 tarihinde bir restoranda yemek yiyip alışveriş yaptıktan sonra kasada ödeme yapmaya çalışırken kartımın geçmediğini öğrenip herkesin içinde rezil oldum. Ka...
Akbank Axess kredi kartımdan 10.10.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı düzenli olarak aktif şekilde kullanmama rağmen bu tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum. Daha önce de aynı karttan yıllık üyelik ücreti alınmış, yaptığım itiraz sonrası ücret tarafıma iade...
Akbank Axess kredi kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanıyorum. Her yıl düzenli olarak kart aidatı/üyelik ücreti kesiliyor, ben de her seferinde bankaya başvurarak bu tutarların iadesini talep ediyor ve iade alıyordum. 26.12.2025 tarihinde sonu 1061 ile biten kredi kartımdan 909,50 TL tutarınd...
Yorumlar