to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Chip Para Transferinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret
Akbank kredi kartı ekstreme, herhangi bir harcama yapmadığım halde 125 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın Chip Para verdikleri ve benim bu chip parayı başka karta aktardığım için benden tahsil edildiğini, bu nedenle ödeme yapmam gerektiğini söylediler.
Ben chip parayı başka karta aktarırken böyle bir durumda borç oluşacağı konusunda hiçbir şekilde uyarılmadım. Sonradan bu borcu görünce itirazda bulundum, yaklaşık 10 gündür de bu konuyla uğraşıyorum. Buna rağmen bankanın tutumu değişmedi ve 125 TL’yi ödemem gerektiğini, iade edilmeyeceğini belirtiyorlar. Kısacası Akbank, kendi verdiği chip parayı benden tekrar tahsil etmeye çalışıyor.
Chip Para aktarımı sırasında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, haksız olduğunu düşündüğüm 125 TL’lik tutarın kredi kartı hesabımdan kaldırılmasını ve bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Chip Para aktarımı sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadığını ve bu yüzden 125 TL tutarında bir borç yansıtıldığını görüyorum. Banka, bu tutarı iade etmeyi reddediyor ve durumu değiştirmedi. Ücret iadesi talebim hâlâ çözülmedi.
